چكيده پژوهش:

 هدف از پژوهش حاضر بررسی رابطه ویژگی های شغلی و شخصیتی با میزان تعهد سازمانی در بین کارکنان مدیریت اکتشاف شرکت ملی نفت ایران می باشد . روش تحقیق توصیفی از نوع همبستگی می باشد. جامعه مورد مطالعه،شامل تمامی کارکنان شرکت اکتشاف نفت در سال 1392 می باشد. با توجه به اینکه تعداد کل کارکنان 252نفر می باشد، حجم نمونه با استفاده از روش نمونه گيري  تصادفی ساده    152 نفر   انتخاب شدند. ابزار اندازه گیری در این تحقیق شامل پرسشنامه  ویژگی های شغلی و شخصیتی ، تعهد سازمانی بوده است جهت تجزيه و تحليل از روشهاي آمار توصيفي(ميانگين و انحراف استاندارد) و در سطح آمار استنباطی از آزمون همبستگي و رگرسيون استفاده شده است که نتایج نشان داد : ویژگیهای شغلی مولفه های تعهد سازمانی را پیش بینی می کند ویژگیهای شخصیتی مولفه های تعهد سازمانی را پیش بینی می کند ویژگیهای شغلی تعهد سازمانی پیش بینی می کند ویژگیهای شخصیتی تعهد سازمانی پیش بینی می کند

كلمات كليدي : تعهد سازماني _ ویژگی شخصیتی _ ویژگی شغلي

فهرست مطالب

عنوان

صفحه

چکیده ..........................................................................................................................................................................

1

مقدمه ...........................................................................................................................................................................

2

فصل اول: كليات

1-1.بيان مسئله .......................................................................................................................................................

5

1-2.اهميت و ضرورت پژوهش..............................................................................................................................

8

1-3.اهداف پژوهش .................................................................................................................................................

9

1-4.فرضیه های پژوهش........................................................................................................................................

9

1-5.تعاریف مفهومی................................................................................................................................................

9

   1-5-1.تعهد سازمانی .........................................................................................................................................

9

   1-5-2.ویژگی های شخصیتی...........................................................................................................................

10

   1-5-3.ویژگی های شغلی ................................................................................................................................

10

1-6.تعاریف مفهومی...............................................................................................................................................

10

   1-6-1.تعهد سازمانی .........................................................................................................................................

10

   1-6-2.ویژگی های شخصیتی...........................................................................................................................

10

   1-6-3.ویژگی های شغلی ................................................................................................................................

10

فصل دوم: پیشینه تحقیق

2-1.مقدمه ................................................................................................................................................................

12

2-2.مبانی نظری تعهد سازمانی ...........................................................................................................................

12

   2-2-1.مقدمه ......................................................................................................................................................

12

   2-2-2.ابعاد و تعاريف تعهد سازماني .............................................................................................................

13

      2-2-2-1.تعهد عاطفي .................................................................................................................................

13

      2-2-2-2.تعهد مستمر .................................................................................................................................

15

      2-2-2-3.تعهد هنجاري ...............................................................................................................................

17

   2-2-3.تعاريفي ديگر از تعهد سازماني ..........................................................................................................

19

      2-2-3-1.تعهد نسبت به مشتري ..............................................................................................................

20

         2-2-3-1-1.خدمت به مشتری...............................................................................................................

20

         2-2-3-1-2.ایجاد اهمیت برای مشتری ..............................................................................................

20

      2-2-3-2.تعهد نسبت به خود ....................................................................................................................

21

      2-2-3-3.تعهد نسبت به مردم ...................................................................................................................

21

      2-2-3-4.تعهد نسبت به وظيفه .................................................................................................................

21

      2-2-3-5.تعهد نسبت به سازمان ...............................................................................................................

22

   2-2-4.اهميت تعهد سازماني ...........................................................................................................................

22

   2-2-5.مدل سه بخشي تعهد سازماني ..........................................................................................................

23

   2-2-6.عوامل مؤثر بر تعهد سازماني ..............................................................................................................

25

   2-2-7.مطالعه بارن و گرين برگ ...................................................................................................................

27

   2-2-8.ويژگيهاي شخصي ................................................................................................................................

31

      2-2-8-1.ويژگيهاي شخصي مؤثر بر تعهد سازماني ..............................................................................

32

   2-2-9.ويژگيهاي مرتبط با نقش ....................................................................................................................

33

   2-2-10.ويژگيهاي ساختاري ...........................................................................................................................

34

   2-2-11.تجربيات كاري ....................................................................................................................................

34

   2-2-12.مطالعه آلن و مي ير ..........................................................................................................................

35

   2-2-13.خصوصيات شغلي و تعهد سازماني .................................................................................................

38

   2-2-14.دو ديدگاه كلي در مورد تعهد سازماني .........................................................................................

39

   2-2-15.رابطه رفتار ونگرش ............................................................................................................................

40

   2-2-16.تمايز بعد رفتاري و بعد نگرشي ......................................................................................................

41

   2-2-17.تعهد سازماني مفهوم يك بعدي يا چند بعدي ............................................................................

41

   2-2-18.الگوهاي چند بعدي ...........................................................................................................................

42

      2-2-18-1.مدل اريلي و چتمن .................................................................................................................

42

   2-2-19.ساير ديدگاه ها درباره تعهد سازماني .............................................................................................

43

   2-2-20.تأثير مالكيت كاركنان بر تعهد سازماني ........................................................................................

45

   2-2-21.راهكارهايي براي افزايش تعهد سازماني ........................................................................................

48

2-3.ويژگي هاي شغل ...........................................................................................................................................

49

   2-3-1.نظريه هاي مرتبط با ويژگي هاي شغل ...........................................................................................

50

   2-3-2.مدل خصوصيات ويژه شغل ................................................................................................................

50

   2-3-3.تئوري ويژگي هاي شغلي ...................................................................................................................

51

   2-3-4.نظريه ويژگي هاي ضروري شغل .......................................................................................................

51

   2-3-5.الگوي ويژگي هاي شغلي ....................................................................................................................

53

   2-3-6.طراحي مجدد مشخصه هاي شغلي ..................................................................................................

54

   2-3-7.ايجاد شرايط لازم جهت انگيزش دروني ..........................................................................................

55

   2-3-8.مشخّصه ها يا ابعاد مختلف شغلي .....................................................................................................

56

      2-3-8-1.با معنی تلقی نمودن کار.............................................................................................................

57

         2-3-8-1-1.تنوع وظایف..........................................................................................................................

57

         2-3-8-1-2.هویت وظایف.......................................................................................................................

58

         2-3-8-1-3.اهمیت وظیفه......................................................................................................................

59

      2-3-8-2.احساس مسئولیت........................................................................................................................

60

      2-3-8-3.آگاهی از نتایج انجام کار.............................................................................................................

60

   2-3-9.توان انگیزشی شغل................................................................................................................................

61

   2-3-10.عوامل و عناصر تعديل كننده ..........................................................................................................

62

      2-3-10-1.دانش و مهارت............................................................................................................................

63

      2-3-10-2.شدت نیاز به رشد......................................................................................................................

64

      2-3-10-3.رضایت ناشی از عوامل مربوط به زمینه شغل......................................................................

67

   2-3-11.نتايج و پيامدهاي طرّاحي مجدد شغل ..........................................................................................

71

   2-3-12.اثر بخشي كاري ..................................................................................................................................

71

   2-3-13.كاهش نسبت غيبت و ترك خدمت ...............................................................................................

72

   2-3-14.اقدامات مؤثر جهت ارتقاء ابعاد پنج گانه شغلي ..........................................................................

73

2-4.مبانی نظری ویژگی های شخصیتی ...........................................................................................................

78

   2-4-1.بررسی نتایج تحقیقات گذشته ...........................................................................................................

79

   2-4-2.معرفی شخصیت و ویژگی های شخصیتی ......................................................................................

80

   2-4-3.رویکردهای مطالعه شخصیت .............................................................................................................

81

   2-4-4.پژوهش های جدید تحلیل عوامل و پیدایش مدل پنج عامل عمده شخصیت..........................

87

2-5.سابقه پژوهشی تحقیق....................................................................................................................................

89

   2-5-1.پژوهش های در ارتباط با ویژگی شغلی و تعهد سازمانی .............................................................

89

   2-5-2.پژوهش های در ارتباط با ویژگی شخصیتی و تعهد سازمانی .....................................................

92

2-6.معرفي سازمان .................................................................................................................................................

94

2-7.خلاصه مباني تئوريك پژوهش ....................................................................................................................

95

فصل سوم: روش تحقیق

3-1.مقدمه ................................................................................................................................................................

98

3-2.روش پژوهش ...................................................................................................................................................

98

3-3.جامعه آماري پژوهش ....................................................................................................................................

98

3-4.روش نمونه گيري ...........................................................................................................................................

99

3-5.ابزار گردآوري اطلاعات ..................................................................................................................................

100

3-6.ملاحظات اخلاقی ............................................................................................................................................

104

فصل چهارم:  نتایج

4-1.مقدمه ...............................................................................................................................................................

106

   4-1-1.بررسي توصيفي اطلاعات ....................................................................................................................

107

   4-1-2.بررسي استنباطي اطلاعات .................................................................................................................

109

فصل پنجم:  بحث و نتيجه گيري و پيشنهادات

5-1.خلاصه پژوهش .................................................................................................................................................

119

5-2.بحث و نتیجه گیری .......................................................................................................................................

119

5-3.محدودیت و موانع پژوهش ...........................................................................................................................

127

   5-3-1.در اختیار محقق......................................................................................................................................

    127

   5-3-2.خارج از اختیار محقق............................................................................................................................

127

5-4.پيشنهادات .......................................................................................................................................................

127

   5-4-1.پيشنهادات پژوهشی..............................................................................................................................

127

   5-4-2.پيشنهادات کاربردی..............................................................................................................................

128

فهرست منابع فارسی.................................................................................................................................................

132

فهرست منابع انگلیسی..............................................................................................................................................

136

پيوستها ........................................................................................................................................................................

139

چکیده انگلیسی .........................................................................................................................................................

147

فهرست جداول

عنوان            

صفحه

جدول 2-1. پنج عامل عمده شخصیت و نمونه و ویژگی های مرتبط قطب مثبت و منفی.......................

89

جدول شماره 3-1 . توزیع فراوانی جنسیت در نمونه مورد مطالعه.................................................................

99

جدول شماره 3-2 . توزیع فراوانی سطوح تحصیلاتی در نمونه مورد مطالعه................................................

100

جدول شماره 3-3 . توزیع فراوانی از نظر تاهل در نمونه مورد مطالعه...........................................................

100

جدول شماره 3-4 . جدول ابعاد و سوالات مربوطه به مولفه های تعهد سازمانی........................................

101

جدول شماره  3-5 . بررسی پایایی پرسشنامه تعهد سازمانی با استفاده از آلفای کرونباخ........................

101

جدول شماره 3-6 . جدول ابعاد و سوالات مربوطه به مولفه های ویژگی شغلی..........................................

102

جدول شماره 3-7  . بررسی پایایی پرسشنامه ویژگی های شغلی با استفاده از آلفای کرونباخ...............

102

جدول شماره 3-8 . جدول ابعاد و سوالات مربوطه به مولفه های ویژگی شخصیتی..................................

103

جدول شماره  3-9 . بررسی پایایی پرسشنامه ویژگی های شخصیتی با استفاده از آلفای کرونباخ........

103

جدول شماره 4-1 . شاخصهای آماری مولفه های ویژگی شغلی.....................................................................

107

جدول شماره 4-2 . شاخصهای آماری مولفه های ویژگی شغلی.....................................................................

107

جدول شماره 4-3 . شاخصهای آماری تعهد سازمانی و مولفه های تعهد سازمانی......................................

108

جدول شماره4-4 . ماتریس همبستگی متغیرهای مورد پژوهش....................................................................

109

جدول شماره4-5 . پیش بینی تعهد عاطفی بر اساس ویژگیهای شغلی........................................................

110

جدول شماره4-6 . پیش بینی تعهد مستمر بر اساس ویژگیهای شغلی........................................................

111

جدول شماره 4-7 . پیش بینی تعهد هنجاری بر اساس ویژگیهای شغلی....................................................

112

جدول شماره 4-8 . پیش بینی تعهد عاطفی بر اساس ویژگیهای شخصیتی...............................................

113

جدول شماره 4-9 . پیش بینی تعهد مستمر بر اساس ویژگیهای شخصیتی...............................................

114

جدول شماره 4-10 . پیش بینی تعهد هنجاری بر اساس ویژگیهای شخصیتی..........................................

115

جدول شماره 4-11 . پیش بینی تعهد سازمانی بر اساس ویژگیهای شغلی..................................................

116

جدول شماره 4-12 . پیش بینی تعهد سازمانی بر اساس ویژگیهای شخصیتی..........................................

117

فهرست شکل ها

عنوان            

صفحه

شکل2-1 . مدل سه بخشی تعهد سازمانی...........................................................................................................

26

شکل 2-2 . عوامل سه گانه اثرگذار برتعهد سازماني..........................................................................................

27

شکل 2-3 . پيش شرط هاي تعهد سازماني.........................................................................................................

31

نمودار 2-4 . ديدگاههاي نگرشي و رفتاري در زمينه تعهد سازماني..............................................................

40

شکل 2-5 . تأثير برنامه هاي مالكيت بر تعهد سازماني كاركنان.....................................................................

47

شکل 2-6 . مدل مشخّصه هاي شغلي هاكمن  الدهام......................................................................................

54

شکل 2-7 . نتايج بالا بودن پايين بودن توان انگيزشي شغل بعنوان تابعي ا مهارت و دانش كاركنان....

64

شکل 2-8 . اثر تعديل كنندگي شدت نياز به رشد.............................................................................................

66

شکل 2-9 . روابط موجود بين رضايت ناشي از عوامل زمينه اي شغل و شدت نياز به رشد.....................

69

شکل 2-10 . مدل كامل مشخصه هاي شغلي.....................................................................................................

77

شکل 2-11 . چارچوب نظريه پژوهش..................................................................................................................

96