چکیده

پژوهش حاضر باهدف بررسی اثربخشی آموزش گروهی ابراز وجود برکاهش اضطراب ،پرخاشگری وفرسودگی شغلی کارکنان شبکه بهداشت ودرمان شهرستان پاسارگادانجام گرفت.پژوهش حاضرآزمایشی وازنوع پیش آزمون–پس آزمون باگروه کنترل بوده است.جامعه آماری این پژوهش کارکنان شبکه بهداشت ودرمان شهرستان پاسارگاد بوده که تعداد آنها204 نفر ونمونه آن شامل72نفر پرسنل است که به روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدندودردوگروه آزمایش وکنترل قرارگرفتند.درابتدا پیش آزمون توسط هردوگروه تکمیل وسپس گروه آزمایش در8جلسه 60دقیقه ای تحت آموزش گروهی ابراز وجود قرار گرفتند،گروه کنترل هیچ آموزشی دریافت نکردند.

پس ازمدت دو ماه پس آزمون برای هردوگروه اجراشد.ابزارپژوهش شامل پرسشنامه اضطراب بک، پرخاشگری باس وپری وفرسودگی شغلی ماسلاچ بود. داده های پژوهش بااستفاده ازآمار توصیفی نظیر میانگین،انحراف معیار وواریانس و ازآمار استنباطی نظیر تی تست مستقل ،تحلیل واریانس چند متغیری (مانوا)، وکواریانس استفاده شدوتوسط نرم افزار Spss-18 مورد تجزیه وتحلیل قرار گرفت.یافته های این پژوهش نشانگر آن است که فرضیه های مبتنی بر آموزش گروهی ابرازوجود برکاهش اضطراب، پرخاشگری وفرسودگی شغلی کارکنان تاییدنشد.تاثیرعوامل سازمانی،فرهنگی،اجتماعی،فردی،روانشناسی وآموزشی درکاهش ابرازوجودکارکنان شبکه بهداشت ودرمان کاملا"مشهودمی باشدوباتوجه به ارتباط تنگاتنگ مهارت های زندگی باتعدادی عوامل می بایست کارکنان تمامی مهارتهای زندگی رادریک برنامه مدون آموزشی بافرهنگ سازی درمورداین مهارتها درخانواده وسازمانها کسب کنند،تاتاثیرپذیری این آموزش بیشترگردد.

کلید واژه:آموزش گروهی ابراز وجود،اضطراب،پرخاشگری ،فرسودگی شغلی.

فهرست مطالب

عنوان                                            صفحه

چکیده 1

فصل نخست : کلیات پژوهش

1-1-مقدمه 4

2-1-بیان مسئله 6

3-1-اهمیت و ضرورت تحقیق 14

4-1- اهداف تحقیق 17

5-1-فرضيه‌های  پژوهش 18

6-1-تعاريف نظری و عملیاتی متغيرها 18

فصل دوم : چارچوب نظری و پیشینه تحقیقاتی

1-2 – مبانی نظری مهارت های زندگی 22

2-2- مبانی نظری ارتباط موثر 28

3-2-مبانی نظری متغیرابراز وجود 33

4-2-مبانی نظری متغیراضطراب 61

5-2-مبانی نظری متغیرپرخاشگری 76

6-2 –مبانی نظری متغیرفرسودگي شغلي 92

7-2-پیشینه تحقیقاتی 113

1-7-2-آموزش ابرازوجود واضطراب 113

عنوان                                            صفحه

2-7-2-آموزش ابرازوجود وپرخاشگری 118

3-7-2-آموزش ابرازوجود وفرسودگی شغلی 120

4-7-2-ابرازوجود 121

جمع بندی 124

فصل سوم : روش تحقیق

1-3-طرح کلی پژوهش 125

2-3-جامعه آماری 125

3-3- نمونه تحقیق 125

4-3-روش گردآوری اطلاعات 126

5-3-اطلاعات جمعیت شناختی 126

6-3- ابزارهای پژوهش 129

1-6-3-پرسشنامه اضطراب بك 129

2-6-3-پرسشنامه پرخاشگری باس و پری 130

3-6-3-پرسشنامه فرسودگی شغلی ماسلاچ 132

7-3-شیوه اجرای پژوهش 134

8-3-تحلیل داده ها 137

9-3 -ملاحظات اخلاقی 137

عنوان                                            صفحه

فصل چهارم : یافته های پژوهش

1-4- یافته های توصیفی مربوط به متغیر های پژوهش 139

2-4- بررسی فرضیه های پژوهش 145

فصل پنجم : بحث و نتیجه گیری

مقدمه 163

5-1- خلاصه 163

5-2- فرضيه‌های  پژوهش 165

5-3- محدودیت های پژوهش 185

5-4- پیشنهادهای پژوهش 186

پیشنهادهای پژوهشی 186

پیشنهادهای کاربردی 187

پیوست ها 189

فهرست منابع

منابع فارسی 195

منابع لاتین 210

Abstract 222

فهرست جدول­ها

عنوان                                              صفحه

جدول1-2:جنبه های مختلف واکنش اضطراب 64

جدول2-2:مهمترين نشانه هاي فرسودگي شغلي 103

جدول شماره1-3مشخصات افراد نمونه بر حسب متغیر جنسیت 126

جدول شماره 2-3مشخصات افراد نمونه بر حسب متغیر تأهل 127

جدول شماره3-3مشخصات افراد نمونه بر حسب متغیر تحصیلات 127

جدول شماره4-3مشخصات افراد نمونه بر حسب متغیر نوع استخدام 127

جدول شماره5-3یافته های توصیفی مربوط به سن افراد نمونه 127

شماره6-3مشخصات افراد نمونه بر حسب متغیر شغل 128

جدول شماره 7-3مشخصات افراد نمونه بر حسب متغیر سابقه کار 128

جدول شماره8-3مشخصات افراد نمونه بر حسب متغیر محل خدمت 128

جدول شماره9-3مشخصات افراد نمونه بر حسب متغیر تعداد فرزند 129

جدول شماره10-3آلفای کرونباخ پرسشنامه اضطراب 130

جدول شماره11-3آلفای کرونباخ پرسشنامه پرخاشگری 132

جدول شماره12-3آلفای کرونباخ پرسشنامه فرسودگی شغلی 134

جدول شماره 1-4یافته های توصیفی متغیر اضطراب مربوط به نمرات گروه آزمایش در پیش آزمون وپس آزمون 140

عنوان                                            صفحه

جدول شماره 2-4یافته های توصیفی متغیراضطراب مربوط به نمرات گروه کنترل در پیش آزمون و پس آزمون 140

جدول شماره3-4یافته های توصیفی متغیرپرخاشگری وابعادآن مربوط به نمرات گروه آزمایش در پیش آزمون و پس آزمون 141

جدول شماره 4-4یافته های توصیفی متغیر پرخاشگری وابعاد آن مربوط به نمرات گروه کنترل در پیش آزمون و پس آزمون 141

جدول شماره5-4یافته های توصیفی شدت ابعادفرسودگی شغلی مربوط به نمرات گروه آزمایش در پیش آزمون وپس آزمون 142

جدول شماره6-4یافته های توصیفی شدت ابعاد فرسودگی شغلی مربوط به نمرات گروه کنترل در پیش آزمون وپس آزمون 143

جدول شماره7-4یافته های توصیفی شدت ابعاد فرسودگی شغلی مربوط به نمرات گروه آزمایش درپیش آزمون و پس آزمون 144

جدول شماره8-4یافته های توصیفی فراوانی ابعاد فرسودگی شغلی مربوط به نمرات گروه کنترل در پیش آزمون و پس آزمون 144

جدول 9-4جدول همبستگی متغیرهای پژوهش  پیش آزمون 147

جدول شماره 10-4 مقایسه دو گروه کنترل و آزمایش در متغیر اضطراب پیش  از آموزش گروهی ابراز وجود 148

عنوان                                            صفحه

جدول شماره11-4 مقایسه دو گروه کنترل و آزمایش در متغیر اضطراب پس  از آموزش گروهی ابراز وجود 148

جدول شماره 12-4 مقایسه اختلاف نمرات دو گروه کنترل و آزمایش در متغیر پرخاشگری و ابعاد آن 149

جدول شماره13-4تحلیل کوواریانس برای بررسی تفاوت پرخاشگری بدنی گروه کنترل و آزمایش در پس آزمون 150

جدول شماره14-4تحلیل کوواریانس برای بررسی تفاوت پرخاشگری کلامی گروه کنترل و آزمایش در پس آزمون 151

جدول شماره15-4تحلیل کوواریانس برای بررسی تفاوت نمره کل پرخاشگری گروه کنترل و آزمایش در پس آزمون 151

جدول شماره16-4 اثر پیلایی و لامبدای ویلکز 152

جدول شماره 17-4تحلیل واریانس چند متغیره گروه آزمایش و کنترل در ابعاد خشم و خصومت 152

جدول شماره 18-4 مقایسه اختلاف نمرات دو گروه کنترل و آزمایش در شدت فرسودگی شغلی 153

جدول19-4تحلیل واریانس یک طرفه گروه آزمون و کنترل در متغير فرسودگی شغلی 153

جدول شماره 20-4 مقایسه اختلاف نمرات دو گروه کنترل و آزمایش در شدت ابعاد فرسودگی شغلی 154

جدول شماره21-4تحلیل کوواریانس برای بررسی تفاوت عملکرد شخصی گروه کنترل و آزمایش در پس آزمون 155

عنوان                                            صفحه

جدول شماره22-4تحلیل کوواریانس برای بررسی تفاوت  درگیری  گروه کنترل و آزمایش در پس آزمون 156

جدول 23-4جدول همبستگی متغیرهای پژوهش پس آزمون 157

جدول شماره24-4اثر پیلایی و لامبدای ویلکز 158

جدول شماره25-4تحلیل واریانس چند متغیره گروه آزمایش و کنترل در ابعاد مسخ شخصیت و خستگی هیجانی 159

جدول شماره 26-4مقایسه اختلاف نمرات دو گروه کنترل و آزمایش در فراوانی ابعاد فرسودگی شغلی 160

جدول شماره27-4 اثر پیلایی و لامبدای ویکلز 161

فهرست شکل­ها

عنوان                                              صفحه

شکل1-2:فرایندایجادجو 99