لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : powerpoint (..PPT) ( قابل ويرايش و آماده پرينت )
تعداد اسلاید : 18 اسلاید
قسمتی از متن powerpoint (..PPT) :
بِسْمِ الله الْرَحمنِ الْرَحيم
نحوه‌ي تماس تلفني مؤثر
فهرست:
_ ا صول و مباني
_ قواعد پايه‌اي ارتباط تلفني
_ صداي خود را به نحوي به كار ببريد كه تأثير مثبت داشته باشد
_ از به كار بردن زبان تخصصي خودداري كنيد
_ گوش دادن
_ برقراري گفت و گوي دو جانبه
_ برخورد با تلفن‌هاي دريافتي
_ برقراري تماس تلفني
اصول و مباني:
موفقيت تماس تلفني صرف نظر از نوع و هدف آن بستگي به پنج عامل اساسي
زير دارد:
1- قواعد ارتباط تلفني
2- نحوه‌ي به كار بدن صدا
3- استفاده از زبان
4- گوش دادن
5- ايجاد گفت و شنود دو طرفه
برچسب ها:
پاورپوینت نحوه‌ي تماس تلفني مؤثر نحوه‌ي تماس تلفني مؤثر دانلود پاورپوینت نحوه‌ي تماس تلفني مؤثر نحوه‌ي تماس تلفني مؤثر پاورپوینت نحوه‌ي تماس تلفني مؤثر