لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : powerpoint (..ppt) ( قابل ويرايش و آماده پرينت )
تعداد اسلاید : 83 اسلاید
قسمتی از متن powerpoint (..ppt) :
عنوان برنامه:
ارتقاء و حفظ كرامت مردم در نظام اداري
3
اهداف کلی:
آشنايي شركت كنندگان با فرهنگ مشتري مداري, لزوم توجه به رضايت خدمت گيرندگان , رضايت مشتري و ابعاد آن.
آشنايي شركت كنندگان با جايگاه طرح تكريم مردم بعنوان يكي از برنامه هاي تحول در نظام اداري و نقش اين طرح در اصلاح نظام اداري.
4
اهداف جزئي:
آشنايي با مستند سازي خدمات قابل ارائه ارباب رجوع و نقش مستند سازي در كيفيت ارائه خدمات.
آشنايي با منشور اخلاقي و چگونگي برخورد با مراجعين در رضايت خدمت گيرندگان.
آشنايي با روشهاي اطلاع رساني و نقش اطلاع رساني در رضايت خدمت گيرندگان.
ارائه رويكردهاي نوين مديريت در جلب رضايت خدمت گيرندگان
بررسي فرهنگ مشتري مداري و جايگاه آن در مديريت كيفيت جامع.
برچسب ها:
پاورپوینت ارتقا و حفظ كرامت مردم در نظام اداري ارتقا و حفظ كرامت مردم در نظام اداري دانلود پاورپوینت ارتقا و حفظ كرامت مردم در نظام اداري ارتقا حفظ كرامت مردم نظام اداري پاورپوینت ارتقا كرامت مردم نظام اداري