امروزه بيشتر شركت ها بر اين نكته
توجه مي كنند كه فراهم نمودن محصولات و خدمات بر طبق نيازها و خواسته هاي مشتريان،
به متمايزساختن آنها در رسيدن به يك سهم مناسب در بازار رقابتي كمك مي كند. اين
امر منجر به فروش بيشتر و در نتيجه سود بالاتر براي شركت مي گردد.
بنابراين، درك آنها از عواملي كه
مي تواند بر رضايت مشتريان تأثير بگذارد و اتخاذتصميمات طرح هاي مناسب در اين راستا، يكي از مهمترين
فعاليت هاي يك شركت در بازار رقابتي است.
CRM به عنوان ابزار تکنولوژیکی قوی به کمک شما آمده و
درجمع آوری اطلاعات شما از مشتریان ، افزایش سرعت عمل شما در پاسخگویی به آنها که در
نهایت به جلب رضایت مشتریان خواهد انجامید وافزایش میزان فروش کمک خواهد کرد.
برچسب ها:
نرم افزار vitager crm مدیریت ارتباط با مشتری نرم افزار ویتاگر پروژه پاور پونت نرم افزار crm دانلود پروژه دانشجویی crm پروژه crm پروژه دانشجویی مدیریت ارتباط با مشتری