توضیحات:اندازه گيری عملکرد سازمان ها باید بر اساس شاخص های مناسبي اتفاق بيفتد. در این راستا چهار متغير عملکردی که به منظور اندازه گيری عملکرد سازمان ها مورد توجه قرار گرفته است، شامل رضایت کارکنان، رضایت مشتریان، اثربخشي سازماني و نتایج مالي و بازار مي باشد. پرسشنامه پیش رو یک پرسشنامه استندارد است. منبع اصلی پرسشنامه در درون متن اورده شده است. پایایی پرسشنامه در منبع مذکور برابر با 86/ تعیین گردید. در درون متن پرسشنامه سوالات هر یک از ابعاد به تفکیک آورده شده است.
برچسب ها:
پرسشنامه عملکرد سازمانی