لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : word (..doc) ( قابل ويرايش و آماده پرينت )
تعداد صفحه : 21 صفحه
قسمتی از متن word (..doc) :
I
فهرست مطالب
عنوان صفحه
ارتباطات
1
مقدمه
2
نقش ارتباطات سنتي
2
تعريف ارتباطات
4
هدف ارتباطات
5
ارتباطات يك طرفه و دو طرفه
6
موانع ارتباطات اثربخش
9
غلبه بر ارتباطات بين افراد
13
اهميت ارتباط مؤثر
16
ارتباطات بين افراد
17
فرآيند ارتباطات
17
منابع و منأخذ
20
ارتباطات
افزايش جريان اطلاعات
هدفهاي رفتاري
شما پس از خواندن اين گفتار و پاسخ به سوالات آن قادر خواهيد بود:
ارتباطات را تعريف كنيد.
I
نقش سنتي راتباطات را بيان نمائيد.
عقايد و نظريه‌پردازان پيشتاز مديريت را بدانيد.
هدف ارتباطات را تعريف كنيد.
ارتباطات يك طرفه و دو طره را تشريح كنيد.
موانع ارتباطات اثربخش را تعريف كنيد.
غلبه بر موانع ارتباطات بين افراد را بيان كنيد.
ارتباط غيرموثر را تميز دهيد.
ارتباطات بين افراد را تعريف كنيد.
فرايند ارتباطات را به طور كامل با نمودار نشان دهيد.
ارتباط غيركلامي را تشريح كنيد.
سيستم‌هاي ارتباط ترجيحي را بيان نمائيد.
مقدمه:
بدون شك ارتباطات نقش مهمي در اثربخشي مديريت و سازمان ايفا مي‌كند. طرف ديگر سكه اينكه، ارتباطات معمولاَ به عنوان ريشه‌هاي واقعي همه‌ي مشكلات جهان است. زيرا نزاع‌هاي خانوادگي، تعصب‌هاي اخلاقي، جنگ بين ملتها، شكاف نسلها، مباحثه‌هاي صنعتي و تعارض سازماني توصيفي از سوء ارتباطات مي باشد. اينها فقط نمونه هايي از مشكلات بيشمار ارتباطات غيرموثر است. به طور واضح اين تفكر مي تواند خيلي فراتر رود، به طوري كه ارتباطات يك ضربه گير و عصاي دست مناسبي بشود. ولي با اين حال همه مشكلات سازمان و تعارض هاي بين افراد از درهم ريختگي اطلاعات نيست، بلكه انگيزش، فشار عصبي، تصميم گيري و غيره مي تواند در اين مشكلات سهيم باشند. اما هنوز اين حقيقتي است كه فرآيند ارتباطات يك مشكل اصلي در اغلب فعاليت هاي بشري و سازماني مي باشد.
I
نقش ارتباطات سنتي
مباحث مديريتي سنتي تاكيد بسيار ناجيزي برارتباطات دارد. اگر چه ارتباطات به ضمني به وظيه دستور صادركردن مديريت و اصل ساختاري سلسله مراتب دلالت داشت، ولي نظريه پردازان سنتي هرگز به طور كامل در تئوري‌هاي مديريت آن را جاي نداده‌اند. همزمان، آنها به‌طور كلي نقش ارتباطات غيررسمي را در رابطه با مشكل مكمل آن ارتباطات رسمي و كانالهاي سلسله مراتبي مشخص كردند.
اگر در يك سازمان فرضي، كانالهاي رسمي براي تبادل اطلاعات دنبال شود، بايستي ارتباط برقرار شده و سپس بازگشت نمايد و با يك نشست و صرف اجياناَ ساعت‌هايي مي‌تواند از هدررفتن هفته‌ها وقت و انرژي جلوگيري به عمل آورد.
«چستر بارنارد» در اواخر سال‌هاي 1930 به نحو معناداري ارتباطات را به عنوان يك پويايي مهم رفتار سازمان معرفي نمود. او ارتباطات را نيرودهنده عمده در سازمان معرفي كرد و با هدف و تمايل مشترك خدمت نمودن به عنوان يكي از سه عامل اوليه سازمان ناميد.
برچسب ها:
تحقیق درباره مديريت و ارتباط مديريت و ارتباط دانلود تحقیق درباره مديريت و ارتباط مديريت ارتباط تحقیق درباره مديريت ارتباط