بخشی از متن:به طور خلاصه، بهره وري
نتايجي را به عنوان كاركردي از تلاش منعكس مي‌كند. وقتي كه بهره وري افزايش
مي‌يابد، اين معنا را مي‌دهد كه نتايجي بيشتر از ميزاني معين از تلاش به
دست آمده‌اند. در معناي كلاسيك، بهره وري به عنوان يك نسبت تعريف مي‌شود
يعني دادة يك تلاش (كار) بر نهاده‌هاي (كار، انرژي و غيره) لازم براي توليد
آن داده تقسيم مي‌شود. چند مثال را در نظر بگيريد تعداد بوشل‌هاي ذرت را
مي‌توان به عنوان يك دادة كليدي از عملكرد يك مزرعه تلقي كرد. زمان و كار
مزرعه دار را مي‌توان نهاده به حساب آورد. تعداد قطعاتي را كه كارگران خط
توليد مي‌سازند مي‌توان داده فرض كرد، و نهاده مي‌تواند مدت زماني باشد كه
يك كارگر در خط توليد تعدادي قطعه توليد مي‌كند. در اينجا مثال‌هاي بيشتري
از مقياس‌هاي بهره وري از محيط‌هاي مختلف ذكر شده‌اند.
فهرست مطالب:تعريف اندازه گيري بهره وري
كارآيي، اثر بخشي، و بهره وري
چرا بهره وري اندازه گيري مي‌شود
مباني اندازه گيري بهره وري
عناصر مقياس‌هاي بهره وري
داده‌ها
مشتريان
داده‌هاي موقتي
نهاده ها
سطوح تحليل
نشان دادن بهبود بهره وري يا نسبت‌هاي بهره وري
انواع كلي مقياس‌ها
مقياس‌هاي ناقص در مقابل مقياس‌هاي كامل
چهار ضابطه براي اثر بخشي اندازه گيري
كيفيت
كيفيت كلي
كيفيت و مشتري
مأموريت و اهداف
پاداش و انگيزه
درگير كردن كاركنان در امور سازمان
داده ها در اندازه گيري بهره وري
تعريف داده ها
انواع مقياس داده ها
فنون اندازه گيري داده ها
اندازه گيري نهاده ها
تعريف نهاده ها
ميزان بهره وري در سال 83
ميزان بهره وري در سال 84
ميزان بهره وري در سال 85
ميزان بهره وري در سال 86
منابع و ماخذ
برچسب ها:
پروژه اندازه گيري بهره وري