ارزش کالا / خدمت :
پیش از پاسخ به این سوال که مهندسی ارزش چیست ؟ لازم است تا مفهوم "ارزش " مورد
بررسی قرار بگیرد . نظر به اینکه در ارتباط با کارکرد تعریف می شود لذا تشریح مفهوم "
کارکرد " نیز ضروری به نظر می رسد . ارزش کالا/ خدمت ، متناسب با توجهی که مردم به آن
نشان می دهند و مقدار بهایی که برای دستیابی به آن می پردازند ، تعیین می شود . به
عبارت دیگر ، تولید کنندگان همواره باید از دیگاه مشتری در مورد ارزش تولیدات خود
قضاوت کنند . هنگامی که مشتری بتواند کارکردهای مورد نیاز خود ( کارکردهای محصول
خریداری شده ) را به پایین ترین قیمت ممکن بخرد ، بیشترین احساس رضایت را خواهد
داشت، این در حالی است که محصول / خدمت خریداری شده لیاقت وجه پرداخت شده را داشته
باشد.
- V
: شاخص ارزش
- F
: ارزش کارکرد های مورد نیاز
- :C
هزینه کل ( پرداخت واقعی (
- V=F/C: شاخص ارزش ،یک عدد بدون بعد است.
برچسب ها:
مهندسی ارزش ارزش کالا ارزش خدمات