قابل ویرایش با فرمت وورد همراه با تجزیه وتحلیل داده ها و پرسشنامه
تعداد مشاهده: 9 مشاهده
فرمت فایل دانلودی:.doc
فرمت فایل اصلی: وورد
تعداد صفحات: 85
حجم فایل:1,196 کیلوبایت
فهرست مطالب
عنوان صفحه
فصل اول : كليات تحقيق
چکیده..........................................................................................................................................................................1
مقدمه. 3
تعريف موضوع تحقيق.. 3
تاريخچه و سابقه موضوع تحقيق.. 4
اهميت و ضرورت تحقيق.. 4
اهداف تحقيق.. 5
چهارچوب نظري تحقيق.. 5
فرضيات تحقيق.. 6
روش تحقيق.. 7
ابزارهاي گرد آوري اطلاعات... 7
روش تجزيه و تحليل داده ها 8
محدوديت هاي تحقيق.. 8
تعريف واژگان و اصطلاحات به كار رفته در تحقيق.. 8
فصل دوم :ادبيات تحقيق
تعاريف مذاكره 10
اركان اصلي مذاكره 13
مراحل اصلي در فرآيند مذاكره 13
اقدامات و مراحل انجام كار قبل از مذاكره 15
شناسايي اهداف... 15
هدف ها و نتايج مذاكره 16
پيش بيني جهت احتمالي مذاكرات... 17
ارزيابي طرف مقابل.. 17
انتخاب استراتژي.. 18
تهيه و پيش نويس دستور جلسه. 18
تعيين محل مذاكره 18
ترغيب و تشويق جهت ارائه پيشنهاد. 21
دفاع از اصول اوليه مذاكرات و رفع عوامل بازدارنده 21
قالب هاي شناختي در چانه زني.. 23
به هم خوردن مذاكره و نحوه اداره ي آن.. 25
استفاده از ميانجي.. 26
توافق هاي آشكار و نهان.. 26
1- مذاكره ملايم.. 27
2- مذاكره خشن.. 28
3- مذاكره منطقي.. 28
انواع اساسي مذاكره 30
مذاكره درون سازماني.. 32
مذاكره اصولي.. 32
به كار گيري نيروهاي فردي در مذاكره 35
مهارت هاي مذاكره و نفوذ. 37
هدايت امواج موزون مذاكره 39
تاكتيك هاي اساسي در مذاكره 40
1- ايجاد وقفه در مذاكره 40
2- حفظ آبرو در مذاكرات غير رسمي.. 40
شش عامل مهمي كه مذاكره كننده 48
شش اصل كليدي موفقيت در مذاكره 49
مذاكره معطوف به عاقبت... 49
اصول مذاكرات فروش.... 52
مسائل ميان فرهنگي در مذاكره 53
بررسي تطبيقي سبك هاي مذاكره در جهان.. 56
جنبه هاي اخلاقي مذاكره 60
انگيزه ي رفتارهاي غير اخلاقي.. 60
سي نكته و رهنمود اساسي در مذاكره 60
فصل سوم : روش تحقيق
مقدمه. 63
روش تحقيق.. 63
طبقه بندي بر اساس روش.... 64
طبقه بندي بر اساس اهداف... 64
جامعه و نمونه آماري مورد تحقيق.. 64
جامعه آماري.. 64
نحوة گزينش نمونه. 65
روشها و ابزار گردآوري اطلاعات... 65
روش بررسي اسناد و مدارك... 65
روش ميداني.. 65
پرسشنامه. 65
قابليت اعتماد پرسشنامه. 66
روشها و فنون آماري مورد استفاده براي تجزيه و تحليل مشاهدات... 66
فصل چهارم: تجزيه و تحليل آماري اطلاعات تحقيق
بررسي فرضيه تحقيق.. 68
فصل پنجم :نتيجه گيري و پيشنهادات
پيشنهادات... 75
منابع و مأخذ. 77
پيوست... 80
پرسشنامه. 81
تمامي كالاها و خدمات اين فروشگاه، حسب مورد داراي مجوزهاي لازم از مراجع مربوطه مي باشند و فعاليت هاي اين سايت تابع قوانين و مقررات جمهوري اسلامي ايران است. این سایت در ستاد سازماندهی ثبت شده است.
فروش اینترنتی فایل های قابل دانلود در صورتی که نیاز به راهنمایی دارید، صفحه راهنمای سایت را مطالعه فرمایید.