مبانی نظری تاثیر تجربه برند بر وفاداری برند با اثر میانجی پرستیژ برند و ارزش درک شده مشتری، در قالب فایل Word .

هدف این پژوهش بررسی تاثیر تجربه برند بر وفاداری برند با اثر میانجی پرستیژ برند و ارزش درک شده مشتری می باشد. دراین تحقیق، مباحث تجربه برند بر وفاداری برند با اثر میانجی پرستیژ برند و ارزش درک شده مشتری مورد بررسی قرارقرارگرفته است ودر پایان مدل پژوهش ارائه شده است.

2-1- مقدمه
2-2- مبانی نظری
2-2-1- برند
2-2-2- ادراک و برداشت عمومی از برند
2-3- ابعاد ارزش ویژه ی برند در مدل آکر
2-3-1- وفاداری به برند
2-3-2- كیفیت ادراك شده برند
2-3-3- آگاهی از برند
2-4- 2-تداعی، همخوانی برند
2-4-1- تناسب شخصیت برند
2-4-2- نگرش به برند
2-4-3- ارزش برند
2-4-4- ارزش ادراک شده
2-4-5- مفهوم ارزش درک شده مشتری
2-4-6- مؤلفههای ارزش از دید مشتری
2-5- چارچوب وسیله-نتیجه
2-6- چارچوب مؤلفههای ارزش
2-7- چارچوب نسبت هزینه- منفعت
2-8- ابعاد كلیدی ارزش
2-9- نگرش خریدار
2-9-1- کیفیت رابطه خریدار- فروشنده
2-10- عوامل ‌مؤثر بر ‌برندگریزی ‌مشتریان
2-10-1- تجربه های منفی ‌از ‌برند
2-10-2- تخریب ‌هویت ‌مشتری ‌به ‌دلیل استفاده ‌از ‌برند
2-10-3- کنشگری ‌منفی ‌اجتماعی
2-10-4- ریسک ‌ادراک شده از ‌برند
2-11- مفهوم پرستیژ برند
2-12- پیشینه پژوهش
2-12-1- پیشینه تحقیقات در داخل کشور
2-12-2- پیشینه تحقیقات خارج از کشور:
2-13- چهارچوب نظری:
2-13-1- تجربه برند:
2-13-2- وفاداری برند:
2-13-3- پرستیژ برند:
2-13-4- ارزش درک شده مشتری:
2-14- مدل مفهومی پژوهش