تمامی فایل های موجود در آپادانا، توسط کاربران عرضه می شود. اگر مالک فایلی هستید که بدون اطلاع شما در سایت قرار گرفته، با شماره 09399483278 با ما تماس بگیرید.
پاورپوینت فصل هشتم کتاب مدیریت بازاریابی دکتر روستا و همکاران
خانه » عمومی » گوناگون » نمایش فایل
پاورپوینت فصل هشتم کتاب مدیریت بازاریابی دکتر روستا و همکاران
فروشنده فایل
فروشنده فایل
کد کاربری 3135سایر فایل ها

پاورپوینت فصل هشتم کتاب مدیریت بازاریابی دکتر روستا و همکاران

دانلود پاورپوینت فصل هشتم کتاب مدیریت بازاریابی تالیف دکتر احمد روستا، داور ونوس و عبدالحمید ابراهیمی، با عنوان کیفیت محصول و ارائه خدمات به مشتریان، بصورت ویرایش شده و همراه با جداول مربوطه و توضیحات کامل، در حجم 28 اسلاید. تمرکز بر نیازهای مصرف کنندگان عامل اصلی ...

دسته بندی: عمومی » گوناگون

تعداد مشاهده: 9 مشاهده

فرمت فایل دانلودی:.zip

فرمت فایل اصلی: pptx

تعداد صفحات: 28

حجم فایل:396 کیلوبایت

  پرداخت و دانلود  قیمت: 33,000 تومان
پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود.
0 0 گزارش
  • توضیحات
    پاورپوینت فصل هشتم کتاب مدیریت بازاریابی تالیف دکتر احمد روستا، داور ونوس و عبدالحمید ابراهیمی، با عنوان کیفیت محصول و ارائه خدمات به مشتریان، بصورت ویرایش شده و همراه با جداول مربوطه و توضیحات کامل، در حجم 28 اسلاید.

    کتاب مدیریت بازاریابی تالیف روستا، ونوس و ابراهیمی از جمله منابع مهم درس مدیریت بازاریابی در سطح کارشناسی می باشد. این فایل شامل پاورپوینت فصل هشتم این کتاب در حجم 28 اسلاید با عنوان"کیفیت محصول و ارائه خدمات به مشتریان" می باشد که می تواند به عنوان سمینار کلاسی (کنفرانس) برای درس مدیریت بازاریابی مورد استفاده قرار گیرد.

    بخشی از متن:
    شرکتهایی که در زمینه بازاریابی بسیار موفق بوده اند، اهمیت کیفیت محصول و ارائه خدمات به مشتریان را درک کرده اند. این شرکتها می دانند که کیفیت بیش از یک ویژگی محصول و ارائه خدمات به مشتریان بیش از پاسخ دادن به شکایتهای آنهاست.
    تمرکز بر نیازهای مصرف کنندگان عامل اصلی گرایش بازاریابی است.  امروزه بسیاری از شرکتها و سازمانهای غیرانتفاعی مفاهیم جدید بازاریابی را پذیرفته اند و طبق آن عمل می کنند. آنها متوجه شده اند که تمرکز برنیازهای مشتريان به معنی توجه به کیفیت محصول وارائه خدمات به مشتریان است. در نتیجه این دو موضوع از جدیدترین مفاهیم بازاریابی است و هر سازمانی که کوشش می کند مشتری گرا باشد باید با این مفاهیم آشنا باشد.

    فهرست مطالب:
    مقدمه
    جدیدترین قلمرو در بازاریابی
    مفهوم جدید کیفیت
    مفهوم جدید خدمت به مشتریان
    راههایی برای افزودن ارزش با ارائه خدمات به مشتریان
    اهمیت کیفیت محصول وارائه خدمات به مشتریان
    تاثیرکیفیت محصول وارائه خدمات به مشتریان درآمیخته بازاریابی
    تأثیرات کیفیت وخدمات برمحصول
    تأثیرات کیفیت وخدمات برقیمت
    تأثیرات کیفیت وخدمات برترفیع محصول
    ارائه خدمات به مشتریان و متمایز بودن محصول
    تأثیرات کیفیت وخدمات برتوزیع
    نقش بخش بازاریابی در کیفیت محصول
    برنامه اي براي ارائه خدمات به مشتریان
    مرحله اول: انتظارات مشتریان را درک کنید
    مرحله دوم: برای مشتریان اولویت برقرار نمایید
    مرحله سوم: اهداف خدمت را تعریف کنید
    مرحله چهارم: در تمام سطوح سازمان تعهد به ارائه خدمات را ایجاد نمایید
    مرحله پنجم: انتظارات مطلوب در مشتریان ایجاد کنید
    مرحله ششم: ساختاری بنیادی برای ارائه خدمات ایجاد نمایید
    مرحله هفتم: کارکنان را پرورش دهید
    مرحله هشتم: رضایت مشتریان را اندازه گیری کنید
    مرحله نهم: در جستجوی شکایت کنندگان برآیید.
    برچسب ها: پاورپوینت فصل هشتم کتاب مدیریت بازاریابی دکتر روستا و همکاران
  

دسترسی سریع

دسته بندی ها

به ما اعتماد کنید

تمامي كالاها و خدمات اين فروشگاه، حسب مورد داراي مجوزهاي لازم از مراجع مربوطه مي باشند و فعاليت هاي اين سايت تابع قوانين و مقررات جمهوري اسلامي ايران است.
این سایت در ستاد سازماندهی ثبت شده است.

درباره ما

فروش اینترنتی فایل های قابل دانلود
در صورتی که نیاز به راهنمایی دارید، صفحه راهنمای سایت را مطالعه فرمایید.

تمام حقوق این سایت محفوظ است. کپی برداری پیگرد قانونی دارد.