دانلود مقاله بررسی و نقش فرآیند ارتباطات در عملکرد مدیران سازمان ملی جوانان و نهادهای تابعه شهر تهران
نوع فایل: word
فرمت فایل: doc
قابل ویرایش
تعداد صفحات : 175 صفحه
قسمتی از متن :
مقدمه
در
دنياي كنوني نقش ارتباطات در يك مجموعه، به عنوان يكي از عناصر اوليه
مديريت به شمار مي رود. بنابراين به نظر مي رسد با توجه به رشد روز افزون
سازمانها از يك سو و پيچيدگي مباحث مديريتي از سوي ديگر اهميت نياز به
ارتباطات روزانه و موثر بيشتر
مي شود.
ارتباطات سازماني شامل
فرايندي است كه دو يا چند واحد از يك مجموعه از طريق تبادل نظر، اطلاعات
مورد نياز خود را مبادله كرده و از آنجايي كه ارتباطات از عناصر اوليه
مديريت است، مديران بايد در سطوح مختلف با افراد مجموعه و يا همطراز خود
ارتباط موثر برقرار كنند.
ارتباطات موثر يكي از عناصر كليدي موفقيت
مديران است چرا كه اطلاعات به عنوان يك ورودي با اهميت در سيستم سازماني و
در سايه ارتباطات موثر وارد مجموعه شده و پس از راه يابي ، نيازمند سيستم
ارتباطي كارآمد خواهد بود، تا مورد پردازش قرار گيرد و همانند خون در شريان
آن مجموعه جريان يابد.
بديهي است ارتباط مديران با افرادي كه در مجموعه تحت نظارت آنان انجام وظيفه
مي
نمايند، بايد به بهترين شيوه ارتباطي جهت نيل به اهداف آن مجموعه باشد چرا
كه همه جوانب كار مانند آموزشي، ارجاع، ماموريت و ارزيابي عملكرد از طريق
اين ارتباطات صورت مي گيرد.
بنابراين به نظر مي رسد يك مدير موفق با بهره گيري از روشهاي اثر بخش ارتباطات براي افزايش كارايي مجموعه خود نقش ارزنده اي دارد.
هر
جا كه ارتباطات موثرتر، بهتر و شفاف تر خواهد بود عملكرد مديران هم نيز
بهبود داشته و مطمئناً عكس اين قضيه نيز به اثبات رسيده است (رحماني ، 1369
. ص 26).
بيان مسئله
با توجه به اين كه ارتباطات فرايندي محوري
در تبادل اطلاعات بين اعضاء سازمان و بين سازماني است و تعاملات قسمتهاي
مختلف را برقرار مي كند بنابراين يك ابزار موثر در هماهنگ سازي كاربرد اثر
بخش منابع انساني تلقي مي شود و در سازمانهايي كه فرايند ارتباطات به خوبي
برقرار نشود آثار و تبعاتي را بدنبال خواهد داشت كه يكي از آنها
مي تواند در عملكرد مديران موثر واقع شود.
تحقيقات
نشان مي دهد كه بسياري از تعارضهايي كه بين افراد يا كاركنان يك سازمان
پيش مي آيد ناشي از ارتباطات ضعيف و يا ارتباطات ناقص است. زيرا افراد
هفتاد درصد ساعات كارشان را بصورت نوشتن، خواندن، صحبت كردن و يا گوش دادن
صرف ارتباطات مي كنند (رابينز ، 1998 . ص 310 ) .
يكي از موانع اساسي
عملكرد موفقيت آميز يك گروه يا يك سازمان فقدان ارتباطات اثر بخش است. اثر
بخشي «ارتباطات» به دو دليل براي مديران اهميت دارد. يكي آن كه مديران
كاركرد هاي مديريت را بوسيله فرايند «ارتباطات» انجام مي دهند و ديگر اينكه
ارتباطات امري حياتي است كه مديران قسمت اعظم وقت خود را صرف آن مي كنند
(ابستونروفريمن ترجمه اعرابي و پارسيان ، ص 111).
بنابراين «ارتباطات»
اثر بخش لازمه اثر بخشي هر گروه و سازماني است زيرا از جمله عوامل سه گانه
اي كه به عنوان معيارها و مقياسهاي «اثر بخشي سازماني» برشمرده اند
مهارتهاي ارتباطي مديريتي، مديريت اطلاعات و ارتباطات مي باشند (رابينز
ترجمه کبیری ، 1376 . ص 51).
هر يك از كاركنان سازمانها، بخصوص مديران
مي دانند كه «ارتباطات امري حياتي» در هر سازمان است و اثر بخشي سازمان
(يعني ميزان تحقق هدفهاي سازماني) تا حد زيادي بستگي به اثر بخشي ارتباطات
دارد. اما كمتر كسي در فكر ايجاد محيطي است كه از نظر ارتباطات اثر بخش
باشد. لذا مسأله اين پژوهش بررسي و مطالعه نقش فرآيند ارتباطات در عملكرد
مديريت در سازمان ملي جوانان و نهادهاي تابعه مي باشد. با اين هدف كه با
روشن شدن رابطه ارتباطات با عملكرد مديران در سازمان ملي جوانان و زمينه
لازم براي توجه و اقدام جدي مديران سازمان ملي جوانان و مسئولين بالاتر جهت
اثر بخش ساختن ارتباطات در سازمان مذكور فراهم آيد تا از آن طريق عملكرد
مديران بهبود و افزايش يابد (طبري، 1380).
برچسب ها:
دانلود مقاله بررسی و نقش فرآیند ارتباطات در عملکرد مدیران سازمان ملی جوانان و نهادهای تابعه شهر تهران ارتباطات در عملکرد مدیران سازمان ملی جوانان و نهادهای تابعه شهر تهران مدیران سازمان ملی جوانان و نهادهای تابعه شهر تهران جوانان و نهادهای تابعه ش