پاورپوینت نحوه تماس تلفنی موثر
نوع فایل:
پاورپوینت
قابل
ویرایش 18 اسلاید
_ اصول و مباني
_ قواعد پايه‌اي ارتباط تلفني
_ صداي خود را به نحوي به كار ببريد كه تأثير
مثبت داشته باشد
_ از به كار بردن زبان تخصصي خودداري كنيد
_ گوش دادن
_ برقراري گفت و گوي دو جانبه
_ برخورد با تلفن‌هاي دريافتي
_ برقراري تماس تلفني
موفقيت تماس تلفني صرف نظر از نوع و هدف آن بستگي به پنج عامل اساسي
زير دارد:
قواعد ارتباط تلفني
نحوه‌ي به كار بدن صدا
استفاده از زبان
گوش دادن
ايجاد گفت و شنود دو طرفه
برچسب ها:
پاورپوینت نحوه تماس تلفنی موثر نحوه تماس تلفنی موثر تماس تلفنی موثر تلفنی موثر پاورپوینت نحوه تماس تلفنی