هدف از این تحقیق بررسی مفهوم عملکرد و اهداف ارزیابی آن با فرمت docx در قالب 28 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش می باشد

فهرست مطالب

عملکرد

2-2-1 مفهوم و تعاریف عملكرد

2-2-2 تاریخچه ارزیابی عملكرد

2-2-3 فرایند ارزیابی عملكرد

2-2-4 ارزیابی و اندازه گیری عملكرد

2-2-5 اهداف ارزیابی عملكرد

2-2-6 عملكرد كاركنان

منابع

       در فرهنگ لغت حییم كلمه عملكرد به معنی اجراء، انجام، نمایش كار برجسته ترجمه شده است.(بیك زاد وهمكاران،151،1389). عملكرد مفهوم نسبی چند بعدی است كه شامل نتایج و فرآیندهای ایجاد نتایج است و معیارهای كیفی و كمی كه در مورد عملكرد بكار گرفته می شوند، به عنوان نماینده عملكرد بوده و از عملكرد متفاوت هستند. بطور كلی عملكرد، مقایسه نتایج با چند الگو یا مرجع انتخاب شده یا تحمیل شده داخلی یا خارجی و مقایسه نتایج با انتظارات است. برخی اندیشمندان معتقدند كه عملكرد می بایست به عنوان نتیجه كار توصیف شود. "عملكرد كاركنان تابعی از حاصلضرب سه عامل: توانایی و مهارت، تلاش و كوشش در انجام وظایف و پشتیبانی های محیطی است(میرسپاسی، 1392، 291).

       از واژه عملكرد تعاریف زیادی شده است اما در یك تعریف جامع می توان گفت عملكرد به معنای ساختارها و هم به معنای نتایج است. رفتارها از فرد اجراء كننده ناشی شده و عملكرد را از یك مفهوم انتزاعی به عمل تبدیل می كند. رفتارها فقط ابزارهایی برای نتایج نیستند، بلكه خود نتیجه به حساب می آیند و می توان جدای از نتایج، در مورد آنها قضاوت كرد(بیك زاده وهمكاران،151،1389).