هدف از این تحقیق بررسی تعریف و مفهوم سازی بازاریابی داخلی با فرمت docx در قالب 59 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش می باشد

فهرست مطالب
 بازاریابی داخلی
 تعریف و مفهوم سازی بازاریابی داخلی
 عناصر بازاریابی داخلی
 آمیخته بازاریابی داخلی
 اصول بازاریابی داخلی  
 گام های بازاریابی داخلی 
 پیشینه تحقیق
 تحقیقات داخلی
 تحقیقات خارجی
 نتیجه گیری و ارائه مدل مفهومی   

بازاریابی داخلی مفهومی است که برای اولین بار در سال 1978، بری آن را معرفی کرد. از مفاهیم پایه ای این دیدگاه آن است که کلیه پرسنل شرکت، رفتار و تفکر گرایش به بازاریابی را در برخورد با مشتریان خواهند پذیرفت. گروه هدف در بازاریابی داخلی پرسنل شرکت است. به اعتقاد پیرس و مورگان (1991)، همان طور که بری کارکنان را به منزله ی مشتریان داخلی و مشاغل آنها را به منزله ی محصولات داخلی در نظر می گیرد، بازاریابی داخلی چیزی جز بکارگیری فعالیت های مربوط به بازاریابی خارجی در داخل سازمان نیست. به اعتقاد گرون راس  (2000)، بازاریابی داخلی دربرگیرنده مفاهیم مشتری داخلی، روابط کاری مناسب بین کارکنان و کارکنان با مدیریت است.