فهرست مطالب:
مقدمه
رابطه فراگرد تصمیم گیری و حل مسأله
فراگرد مسأله یابی در سازمانها
مسأله یابی
مسأله یابی رسمی
مسأله یابی غیر رسمی
فراگرد حل مسأله و تصمیم گیری
انواع تصمیم
تصمیم های برنامه ریزی شده
تصمیم های برنامه ریزی نشده
موقعیتهای تصمیم گیری
انواع مسائل سازمانی و مرجع اتخاذ تصمیم برای حل آنها
فراگرد منطقی حل مسأله
ارزیابی میزان کارایی یک تصمیم
مدیران و موانع حل مسأله
اجتناب آرام
تغییر آرام
اجتناب دفاعی
ترس(هراس)
موانع استفاده از فراگرد منطقی اتخاذ تصمیم
روشها و فنون تصمیم گیری
چالش های معاصر تصمیم گیری
منابع پیچیدگی فراگرد تصمیم گیری در دنیای معاصر
انطباق با عدم اطمینان
سبکهای پردازش اطلاعات
اجتناب از دامهای ادراکی و رفتاری در تصمیم گیری
دام ظاهر نگری
دام تعهدات احساسی و اجتماعی
علل متداوئل بودن تعهد احساسی و اجتماعی
دام اعتماد بیش از حد