معرفی کارت امتيازي متوازن
تاریخچه
معرفي مدل BSC
در هركدام از جنبه هاي مدل BSC چه چيزي را جستجو مي كنيم؟
مراحل اجراي BSC بر اساس نقشه اجراي BSC
تهيه نقشه راه
نمونه تهيه نقشه راه Road Map يك شركت توليدي مرحله اول: تعيين چشم انداز
نمونه تهيه نقشه راه Road Map مرحله دوم: شرايط محيط پيرامون سازمان
نمونه تهيه نقشه راه Road Map مرحله سوم: اهداف مالي و فروش
نمونه تهيه نقشه راه Road Map مرحله چهارم: اهداف مرتبط با مشتري
تهيه نقشه راه Road Map مرحله پنجم: فهرست استراتژيهاي سازمان
تهيه نقشه استراتژي
مرتبط كردن فرايندها با استراتژي ها و تهيه شناسنامه فرايندها
برنامه هاي اجرايي براي استراتژي هاي سطح كلان شركت
تهيه كارتهاي متوازن امتيازي
تشريح چهار قسمت اصلي كارتهاي امتيازي
نمونه هايي از شاخص هايي كه مي توان در جنبه هاي چهارگانه مدل BSC از آنها بهره برد
ویژگی های یک كارت امتیازی خوب
نمونه كارت متوازن امتيازي (BSC)
تعيين جزئيات برنامه هاي اجرايي
تست بالانس بودن
تجزيه و تحليل نتايج و
بازنگري استراتژي ها
تجزيه و تحليل نتايج و بازنگري استراتژي ها