هدف از این تحقیق بررسی ارتباطات درون سازمانی و مولفه های آن با فرمت docx در قالب 26 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش می باشد

فهرست مطالب

ارتباطات سازمانی

ارتباطات سازمانی

اهمیت موضوع ارتباطات سازمانی

انواع ارتباطات در سازمان

ارتباطات درون واحدی و مولفه های آن

منابع

کلمه ارتباطات از لغت لاتین (communicare) مشتق شده است که این لغت در زبان لاتین به معنای عمومی‌کردن و یا به عبارت دیگر در معرض عموم قرار دادن است. بدین معنی که مفهومی‌که از درون فردی برخاسته است به میان دیگران راه یافته یا به دیگران انتقال یابد. البته در تعاریف جدید آن را انتقال مفاهیم و یا انتقال معانی و نیز انتقال و یا تبادل پیام‌ها می‌داند( طیبی ، 1389) . در تعریف جامع تر ، ارتباط به معنای به اشتراک گذاشتن و انتقال اطلاعات در راستای هدفی مشخص می باشد که از طریق کانال ارتباطی صورت می پذیرد ( نوبیل و همکاران ، 2013). در تعریف دیگر ، ارتباط به معنای انتقال اطلاعات است که طی آن ، منظور ارسال کننده به دریافت کننده اطلاعات منتقل می‌شود تا رفتار فرد گیرنده را مطابق با نظر ارسال کننده شکل گیرد( پالتالا و ووس ، 2011) .

برای اینکه یک اندیشه به واقعیت بپیوندد باید برنامه ای وجود داشته باشد و هنگامی ‌که یک برنامه توسعه می‌یابد باید با افرادی که درگیر اجرای آن هستند ارتباط برقرار شود. در این زمینه ارتباطات وسیله به دست آوردن حاصل کار از دیگران به شمار می‌رود و به عنوان فرآیند انتقال و دریافت اطلاعات تعریف می‌شود. ارتباطات نقطه آغاز کلیه وظایف مدیریتی است. بدون ارتباطات، برنامه ریزی، سازماندهی و کنترل مقدور نیست زیرا درک اطلاعات و انتقال آنها ممکن نیست. ارتباطات عبارت است از فرایند ارسال اطلاعات از طریق یک شخص به شخص دیگر و درک آن توسط شخص گیرنده یعنی انتقال و سهیم شدن در اندیشه‌ها و عقاید و واقعیت‌ها به گونه ای که گیرنده، آنها را دریافت و درک کند. به عبارت دیگر ارتباطات فرآیندی است که به وسیله آن افراد در صدد بر می‌آیند تا در سایه مبادله پیامهای نمادین به مفاهیم مشترک دست یابند. جان کاتر  ارتباطات را به صورت زیر تعریف کرده است: یک فرستنده پیام، پیامی‌را از طریق وسیله یا  ابزاری به گیرنده پیام می‌فرستد که او به آن پاسخ می‌دهد. در این شکل ساده می‌توان الگویی به طریق زیر ارائه کرد.