هدف از این تحقیق بررسی مدل های سرآمدی با فرمت docx در قالب 38 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش می باشد

فهرست مطالب
 مقدمه    
 تاریخچه    
 معرفي مدل‌هاي سرآمدي    
 مدل جايزه دمينگ    
  انواع جايزه دمينگ    
 معيارهای مدل دمينگ    
  مدل جايزه مالکوم بالدريچ    
 مدل جايزه کيفيت اروپا (EFQM)    
  ویرایش   EFQM    
 روزشمار مدل  EFQM در یک نگاه    
تغییرات اصلی در عناوین توانمندسازها ونتایج ویرایش های  و    
 معرفی محورهای مدل جايزه ملي كيفيت اروپا(EFQM)    
  مطالعات انجام شده    
  تحقيقات داخلي 
جلودار ممقاني ()    
قمصري، بهبود روش‌هاي كار وبهره وري سازماني براساس اصول الگو    
 شركت قطعه ساز وابسته به صنعت خودرو اظهار نامه EFQM سال     
 مطالعات خارجی    
 مطالعه موردی شرکت موتورولا    
 دون لیزبرن ایرلند     
 شركت ان اس كي (انگلستان)    
 بالتر وبندل ()،    
شرکت نوکيا (NOKIA)    
 ارزیابی  عملکرد شرکت‌ها    

مدل‌های تعالی سازمانی ابزاری جامع و مناسب برای سنجش عملکرد سازمان بشمار می‌آیند که کنترل و بهبود را تسهیل میکنند، سازمان‌ها به دنبال رشد و پیشرفت میباشند و برای ارزیابی میزان موفقیت سازمان در دست‌یابی به اهداف باید سازمان را بر اساس چشم انداز, استراتژی, برنامه‌های استراتژیک و اهداف بلند مدت مورد ارزیابی قرار داد. دیگر نمی توان سازمان را بر اساس نتیجهی نهایی آن مورد سنجش قرار داد. از آنجا که یک محصول نهایی به تنهایی بیان گر نحوهی عملکرد سازمان نیست، برای ارزیابی کیفی سازمان باید نتایج و فرایند‌ها را در کنار هم مورد توجه قرار داد.

مدل تعالی سازمانی چارچوبی روشمند برای ارزیابی عملکرد سازمان‌ها در دو حوزه ی فرایند‌ها و نتایج حاصل از این فرایند‌هاست.در نتیجه مدل تعالی سازمانی مدلی مناسب برای ارزیابی عملکرد کیفی سازمان است.دستاورد‌های حاصل از ارزیابی در این مدل شامل نقاط قوت سازمان و زمینه‌های قابل بهبود آن که برای دست‌یابی بهبود فهرستی از برنامه‌های اولویت بندی شده را نیز پیشنهاد می‌کند.