هدف از این تحقیق بررسی تجارت الکترونیک و مراحل آن با فرمت docx در قالب 30 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش می باشد

فهرست مطالب
 پیشینیه اینترنت    
 تجارت الکترونیک    
 مراحل تجارت الکترونیک    
  چند مدل تجاری در تجارت الکترونیک    
 فروشگاه ها    
 گروه سوم( بازار)    
 جوامع مجازی    
 ارائه دهنده خدمات زنجیره ای ارزشی    
 حراج یا مزایده الکترونیکی    
 بازاریابی الکترونیک: برقراری ارتباط با مشتریان    
 بازاریابی اینترنتی – بازاریابی الکترونیک    
 مدیریت روابط مشتری در بازار الکترونیک    
 خدمات موسسه ای    
 خدمات مشتری مداری    
 تاثیر طرح و کارایی وب سایت در خرید اینترنتی    
 مزایای خرید اینترنتی    
 معایب خرید اینترنتی    
 چهارچوب نظری    
 پیشینه تحقیق    
 پیشینه تحقيقات انجام شده در داخل کشور    
 پیشینه تحقيقات انجام شده در خارج از کشور    

 مفهوم اینترنت در اوایل دهه 1960 برای بخش دفاعی ایالات متحده بعنوان روشی برای حفظ ارتباطاتی که در نتیجه یک حمله اتمی از بین رفته بود به کار برده شد. در سال 1962 یک شرکت یک تکنولوژی مهم در ارسال داده ها را به صورت بسته های مجزا دریافت که بعداً یک معیارالزامی برای اینترنت شد.

 در سال 1969 آژانس مطالعات عالی کار خود را شروع کرد که هدفش ساختن یک شبکه ای بود که محققان از دانشگاههای مختلف قادر باشند که با هم صحبت کنند. سرانجام در سال 1983 آن به شبکه نظامی تبدیل شد بدین صورت که این شبکه برای بخش کشوری و غیرنظامی اختصاص یافت.

شبکه مذکور در نیمه های دهه 80 تجدید گردید و شبکه بنیاد ملی علم نامیده شد در طول آن مدت بسیاری از شبکه های دانشگاهی آمریکایی و اروپایی به شبکه اصلی متصل گردیدند.