با دانلود تحقیق در مورد آشنايي با مفاهيم كيفيت
در خدمت شما عزیزان هستیم.این تحقیق آشنايي با مفاهيم كيفيت را با فرمت word و قابل ویرایش و با قیمت بسیار
مناسب برای شما قرار دادیم.جهت دانلود تحقیق آشنايي با مفاهيم كيفيت ادامه مطالب را بخوانید.
نام فایل:تحقیق در مورد آشنايي با مفاهيم كيفيت
فرمت فایل:word و قابل ویرایش
تعداد صفحات فایل:45 صفحه
قسمتی از
فایل:
اصلاعاتي
درباره سازمان بين المللي استاندارد (ISO)
ISO، سازمان پشت صحنه حامي ISO
9000
مجموعه استانداردهاي بين المللي ISO
9000 براي مديريت كيفيت ، در بيش از 70 كشور مورد
استفاده قرار گرفته است و هزاران سازمان توليدي و خدماتي د رهر دو بخش دولتي و
خصوص در حال پياده كردن و اجراي اين مجموعه استانداردها هستند.
ISO
9000 ، يكي از موفق مجموعه استانداردها در تاريخ
سازمان بين المللي استاندارد (ISO)
بوده كه معروفيت زيادي را نيز براي اين سازمان كسب كرده است و نام ISO را در كنار متخصصيني كه مستقيماً در ارتباط با استاندارهاي فني
هستند، در سطح وسيعتري از جامعه تجاري مطرح نموده است. با اين حال بسياري از افراد
اين جامعه ممكن است شناخت كافي در مورد سازمان پشتيبان ISO
9000 و كار ان نداشته باشند.
سازمان
بيش از فقط ISO 9000
ISO 9000
تنها يك مجموعه استاندارد از هزاران استاندارد بين المللي است كه ISO از بدو شروع فعاليت هايش در سال 1947 ميلادي منتشر كرده است. ISO در زمينه هاي فني زير استاندارد تهيه مي كند:
مهندسي مكانيك ، مواد شيميايي پايه، مواد
غير فلزي، فلزات و سنگهاي معدني ، پردازش اطلاعات (انفورماتيك)، گرافيك ، عكاسي ،
كشاورزي ، ساختمان، تكنولوژي هاي خاص، بهداشت و درمان ، موضوعات پايه، محيط زيست ،
بسته بندي و توزيع كالا.
نام
ISO
ISO ، سازمان بين المللي استاندارد است . كلمه ISO يك علاومت اختصاري نيست بلكه نامي است كه از كلمه يوناني ISOS به معناي ”مساوري“ مشتق شده است كه ضمناً ريشه پيشوند ISO در لغاتي مانند isometric (هم اندازه، داراي ابعاد مساوري) و isonomy (تساوي قوانين ، يا تساوي افراد در برابر قانون) نيز هست . ارتباط
منطقي دو كلمه ”مساوي“ و ”استاندارد“ منجر به انتخاب نام ISO براي اين سازمان شده است. به علاوه ، استفاد هاز نام واحد ISO براي مشخص كردنا ين سازمان ، از وفور علائم اختصاري (نظير ISO
(International Organiztion For
Stadradization) در زبان انگليسي، يا OIN
Ormanization Intrenational De Normalisation) در زبان فرانسه) كه از ترجمه (International
Organization For Standardization) ناشي مي شود جلوگيري مي كند . لذا در تمام
كشورها نام كوتاه سازمان هميشه ISO است.
غير
دولتي
ISo يك سازمان غير دولتي است.
اين سازمان جزيي از سازمان ملل متحد به حساب نمي آيد. اعضاء اين سازمان كه در حال
حاضر از 110 كشور انتخاب شده اند، نمايندگان دولتي نيستند، بلكه سازمانها و
موسساتاستاندارد ملي هستند كه براساس رويه يك سازمان از هر كشور انتخاب مي شوند.
اختياري
استفاده
از استانداردهايي كه توسط ISO
تهيه مي شوند اختياري است و ISO
هيچگونه قدرتي در رابطه با اجراء و پياده كردن اين استانداردها ندارد. درصد از
استانداردهاي اين سازمان كه عمدتاً در رابطه با بهداشت ، ايمني و محيط زيست هستند،
در برخي ممالك به عنوان بخشي از مقررات مورد استفاده قرار مي گيرند، يا در قوانين
آنها، به استانداردهاي مذكور ، به عنوان يك مبناي فني ارجاع داده مي شود. در هر
صورت هر گونه اقتباس از اين استانداردها مي تواند به صورت تصميمات لازم الاجراي
مقامات قانوني يا دولت هاي كشورهاي ذيربط درآيد و ISO راساً هيچگونه اختيار قانونگذاري يا وضع مقررات ندارد.
اتفاق
نظر
استانداردهاي
ISO ، تحت تاثير نيروهاي بازار شكل مي گيرند.
اين استانداردها با اتفاق نظر متخصصين بخشخاي صنعتي ، فني ، يا بازرگاني و برحسي
نيازهاي آنان به يك استاندارد ويژه ،تهيه مي شوند. بعضي مواقع متخصصين نامبرده
توسط متخصصين دولتي ، مقامات قانوني ، مراكز آزمايشگاهي ، دانشگاهيان، گروههاي
مصرف كننده و ديگر سازمانهاي ذيصلاح كه در
رابطه با استاندارد در دست تهيه ، ابراز علاقه كرده اند، همراهي مي شوند. گرچه
استفاده از استانداردهاي ISO
اختياري است، ولي اين واقعيتك ه استانداردهاي مذكور در پاسخ به خواسته هاي بازار و
با اتفاق نظر گروههاي ذينفع تهيه مي شود، كاربرد گسترده اين استانداردها را تضمين
مي كند.
وظيفه
ISO
ISO توافق نامه هاي فني اي در سطح بين المللي تهيه مي كند كه به صورت
استانداردهاي بين المللي منتشر مي شوند. اين كار يك فعاليت عمده ISO به حساب مي آيد. در طول سال در هر روز كاري، بين 12 الي 15
گردهمايي توسط گروههاي فني ISO در
سراسر جهان برگزار مي شو دكه در آنها كار اصلي تهيه استانداردها صورت مي گيرد. در
مجموع ، بيش از 283 گروه فني وجود دار دكه سالانه حدود
000، 30 متخصص در آن شركت مي كنند. دبيرخانه
مركزي ISO در
ژنو كار هماهنگي فعاليتهاي فني فوق الذكر و چاپ استانداردهاي تكميل شده را بر عهده
دارد.
رعايت
استانداردها
بررسي
اينكه آيا استانداردها مطابق شرايط ذكر شده، اجرا مي شوند يا نه در حيطه وظايف ISO نيست، اين فرآيند بررسي كه اصطلاحاً ”ارزيابي تطابق“ (Confoormity Assessment)
ناميده مي شود، عملاً به عرضه كنندگان و مشتريان آنان در بخش خصوصي و مراكز قانوني
، در مواردي كه استانداردهاي ISO در
قوانين عمومي گنجانده شده باشد، مربوط مي شود. به علاوه تعداد زيادي ازمايشگاه و
مراكز مميزي يا به عبارت ديگر شخص ثالث وجود دارند كه به طور مستقل خدمات ارزيابي
تطابق را براي تعيين انطباق فرآورده ها ، خدمات يا نظام ها با استانداردهاي ISO، عرضه مي كنند.
سازمان
هاي مذكور ممكن است اين خدمات را به نمايندگي از جانب يك مرجع قانوني ، يا به صورت
يك فعاليت تجاري كه هدف آن ايجاد اعتماد بين عرضه كنندگان و مشتريان انان است، يا
به صورت يك فعاليت تجاري كه هدف ايجاد اعتماد بين عرضه كنندگان و مشتريان آنان است. ارائه دهند.در برخي
كشورها، اعضاء ISO كار
ارزيابي تطابق را به نيابت از دولت هاي متبوع خود، يا به صورت يك، فعاليت حرفه اي
انجام مي دهند. بهرحال ، خود ISO
هيچگونه اختياري در كنترل اينگونه فعاليتها ندارد.
آنچه
ISO در اين زمينه با مشاركت IEC
(International Electrotechnincal
ommisison) انجام مي دهد، عبارتا ست از تهيه كتب راهنماي ISO/
IEC كه جنبه هاي مختلف فعاليتهاي مربوط به
ارزيابي تطابق و سازمانهاي دست اندركار را شرح مي دهد. ضوابط اختياري كه در اين كتب گنجانده شده، حاكي از اتفاق نظر بين
الملي درباره عملكردهاي مورد پذيرش است. استفاده از اين ضوابط به رفع تناقضات و
ايجاد انسجام در ارزيابي تطابق در سطح جهاني كمك كرده و داد و ستد بين المللي را
تسهيل مي كند.
صدور
گواهي ISO 9000
همانطور
كه از مطالب فوق استنباط مي شود، ISO هيچ سيستمي براي بررسي رعايت استانداردهاي ISO
9000 در نظام هاي كيفي سازمانها اعمال نمي كند . ISO خود هيچگونه مميزي ISO 9000 انجام نداده است و هيچگونه گواهينامه ISO
9000 مبني بر رعايت استانداردها اعطاء نمي كند.
چيزي
بنام گواهينامه (ISO Certification) در رابطه با ISO 9000يا
هر استاندارد ISO
ديگري نمي كند.
گواهينامه
هاي ISO 9000
توسط مراكز ثبت يا مراكز صدور گواهينامه كه مستقل از ISO هستند (نظير DNV، TUV، RWTUV، QMI، SGSو...)
صادر مي شوند . اين مطلب حتي در مورد مراكزي كه ممكن است جزو سازمان استاندارد ملي
يك كشور و خود عضو ISO نيز
باشند، صدق مي كند . ISO
هيچگونه اختياري در نظارت بر فعاليت مراكز ثبت صدور گواهينامه سيستم هاي كيفيت
ندارد. با اين حال ، كتب راهنماي ISO / IEC مبنايي براي ثبت عملكرد
قابل قبول اينگونه مراكز ايجاد مي كند. پيروي يا عدم پيروي از اين كتب راهنما مي
تواند توسط يك شركت به عنوان يكي از ضوابط انتخاب مركزي ثبت براي مميزي سيستم
كيفيت و صدور گواهينامه ISO 9000 اعمال شود.
در
بسياري از كشورها به طور روزافزون مراكز اعتبار دهي (بعضي موقع و نه هميشه ، به
نمايندگي از طرف دولت)، براي اعمال كنترل كنترل بر ”فن صدور گواهينامه ISO
9000“ در حال تاسيس هستند.
ضوابط
مندرج در كتب راهنماي ISO/IEC ( كه بنام مجموعه هاي EN45000 توسط اتحاديه اروپا اقتباس شده است ) جزو ضوابطي است كه توسط
مراكز اعتباردهي اعمال مي شوند.
بنابراين
، ضمن اينكه ISO خود
گواهينامه ISO 9000 صادر نمي كند و بر مراكز دست اندركار اينگونه
فعاليته ا نفوذي ندارد ، و ليكن خطوط
اختياري اين سازمان به طور گسترده مورد استفاده قرار گرفته و به تضمين عملكرد
مقبول مراكز فوق الذكر كمك مي كند.
برچسب ها:
دانلود تحقیق درمورد آشنايي با مفاهيم كيفيت تحقیق درمورد آشنايي با مفاهيم كيفيت دانلود تحقیق آشنايي با مفاهيم كيفيت دانلود تحقیق آشنايي با مفاهيم كيفيت