چکیده

دیدگاه هاي مختلفی در مورد شیوه مدیریت مدارس وجود دارد عده اي از مدیران مدارس ریشه بسیاري از مشکلات و راه حل هاي مدارس را در منابع مالی ، فیزیکی و بودجه آن می دانند این افراد بیشترین توجه خود را به ورودي هاي سیستم مدرسه معطوف داشته و عده اي دیگر اعلام می دارند که، اگرچه توجه به منابع موجود در ورودي هاي سیستم از اهمیت بالایی  برخوردار است اما باید به فرایند سیستم توجه بیشتري معطوف داشت آن ها در فرایند سیستم به محتوي ، روش ها ، چگونگی  تدریس ، نحوه ي مدیریت و ارزشیابی تأکید می نمایند . مدیریت کیفیت مدار که خود محصول مدیریت فرایند محور است تلاش می کند برنامهریزي استراتژیک را وارد رفتار روزانه مدارس کند در این روش که به مشارکت همه کارکنان تأکید می شود استفاده از روش ها، ابزار و مدلهاي مناسبی براي تعالی بخشیدن به کیفیت وکار مدرسه به مدیران و کارکنان پیشنهاد می گردد و لازم است مدیران و کارکنان با آموزش این شیوه ها تغییرات عمده اي را در روشهاي کاري خود به وجود آورده و برنامه ریزي مناسبی را براي مدرسه معمول واجرا نمایند .

 در مجموعه ي حاضر ضمن تآکید به مدیریت فرایند محور و ارائه تعریفی از مدیریت کیفیت جامع ، فرصت ها و تهدیدات و راه کارهایی براي دستیابی به مدیریت کیفیت مدار و ملاك هاي ارزیابی آن ارائه شده است . از آنجا که یکی از مراحل اجراي طرح تعالی مدیریت کیفیت مدار، انجام فرایند خود ارزیابی میباشد، لذا به منظور سهولت، هماهنگی و دستیابی به نتایج مطلوبتر ضمن ارائهي تعریفی از محورهاي اصلی مورد توجه در فرایند مدیریت کیفیت، معیارها، ملاك هاو مصداق هاي پیشنهادي جهت استفاده در فرایند ارزیابی و بهبود مستمر ارائه می گردد .

مقدمه

 از آن جا که هر نهاد یا سازمانی برای رشد و بهبود مستمر ، به یک الگو نیازمند است ، آموزش و پرورش نیز به عنوان یک نهاد عظیم و اثر گذار در جامعه از این مهم مستثنی نیست و ضرورت اجرای برنامه ای که بتواند مسیر تعالی مدیریت را تعریف ، تسهیل ، تسریع و دست یافتنی کند چند برابر می شود . بدین منظور برنامه ی (( تعالی مدیریت مدرسه )) با الهام از الگوی تعالی سازمانی به منظور اجرا در سراسر کشور طراحی و تولید گردید .

مدل تعالی ، نوعی ساختار مدیریتی است که با تکیه بر اصول و مفاهیم اساسی و توجه به معیار های اصلی مدیریت کیفیت جامع و سیستم خود ارزیابی موجبات پیشرفت و بهسازی مدرسبرنامه تعالی مدیریت مدرسه آموزش و پرورش را به سمت یک سیستم آموزشی مبتنی بر برنامه و عمل ، پاسخ گویی بیشتر و توجه به نیاز های جامعه سوق خواهد داد . اجرای دقیق خود ارزیابی و ارزیابی بیرونی بر اساس تعاریف و شاخص های تعیین شده ، به مدیریت مدرسه فرصت می دهد با بهره گیری از یک سیستم هوشمند و کار آمد شناسایی و به کارگیری مطلوب منابع و ظرفیت های موجود ، بهبود مستمر و تعالی فرآیند آموزشی تربیتی مدرسه را ممکن سازد.

بیان مسئله

رئيس يا مدير؛ مساله اين است. در هر سمتي که باشيم، مي شود لباس رياست به تن کرد و خود را رئيس زيردستان دانست يا برعکس، رداي مديريت پوشيد و الهام بخش ديگران بود.

    اگر درباره مدرسه فکر کنيم، صندلي رياست هم جاي روساست و هم جاي مديران که اگر رئيس روي آن بنشيند، کارش صدور دستور و نشنيدن حرف ديگران و انتظار اطاعت از فرامين مي شود و اگر مدير بر آن تکيه کند، کارش جلب مشارکت همگاني و داشتن فکرهاي بکر و باز کردن افق هاي تازه.    از زمان شکل گيري آموزش و پرورش نوين در کشور تاکنون، مديران و روساي زيادي بر مدارس حکم رانده اند که البته تعداد روسا همواره از جمعيت مديران بيشتر بوده که شايد همين برتري و نبود تعادل و تبعاتي که از آن ناشي مي شود، سبب شده عده اي به فکر برهم زدن اين ساختار نامتوازن بيفتند.

    اين گروه به دنبال ارتقاي کيفيت مديريت در مدارس هستند که تفکرات، نيازها و خواسته هايشان را در طرح تعالي مديريت مدرسه نوشته اند.    اين طرح به دنبال تربيت مديراني متعالي است؛ مديراني که به جاي شمردن مشکلات و کمبودها و ربط دادن همه نواقص به بي پولي، برنامه اي استراتژيک براي اداره مدرسه دارند و براي رسيدن به اهداف از توانايي همه کارکنان و البته همه دانش آموزان استفاده مي کنند.