توضیحات:
پاورپوینت با عنوان مديريت کيفيت فراگير TQM ، در 18 اسلاید، مناسب برای دانشجویان ، دانش آموزان و محققین.
بخشی از متن:
مشتري چيست ؟
شخص يا واحدي كه نتيجه كار شخص يا واحد ديگر را دريافت مي كند مشتري ناميده مي شود .
كيفيت چيست؟
دستيابي به استانداردهاي از پيش تعيين شده
استانداردها با توجه به نيازها وانتظارات مشتري ها مشخص ميشوند.
بايد بطور مستمر در استاندارد ها تجديد نظر شود.
كار درست را بار اول درست انجام دادن و دفعات بعد بهتر انجام دادن.
اين تعريف متضمن تصميم گيري كيفي، اجراي كيفي وارتقاي مستمر مي باشد.
به نيازها و انتظارات منطقي مشتريها پاسخ دادن .
فهرست بخشی از مطالب:
مشتری چیست
کیفیت چیست
مثلث کیفیت
تعریف مدیریت کیفیت جامع
واژه ها و اصطلاحات
پیشینه مدیریت کیفیت
تفاوت های مدیریت کیفیت فراگیر و مدیریت سنتی
و ...
برچسب ها:
مديريت کيفيت فراگير TQM مشتری حسابداری مدیریت مدیریت کسب و کار تحقیق پاورپوینت