مقدمه

مطالعه تاريخ روابط عمومي در دنيا حاكي از آن است كه در هر مقطع تاريخي بر يكي از عناصر تشكيل‌دهنده جوهرة روابط عمومي تاكيد شده است.

هنر روابط عمومي در واقع به دوران پيشين از تاريخ روابط عمومي بر مي‌گردد كه از 5000 سال پيش از ميلاد مسيح تا اندكي پس از جنگ جهاني اول را در بر مي‌گيرد.

تكنيك‌هاي روابط عمومي از زماني آغاز مي‌شود كه تحولات عظيمي در زمينه تكنولوژي و علم انسان رخ مي‌دهد. در فاصله جنگ جهاني اول و دوم پيچيدگي اوضاع جامعه اقتضا مي‌كند كه وارد دوران تكنيك‌ها شويم و روابط عمومي فني در صحنه مديريت نوين چهره مي‌نمايد.

پس از جنگ جهاني دوم و با انقلاب سيبرنتيك همه ضوابط پيشين ناكافي مي‌شود و همزمان با فلسفه مديريت جديد، روابط عمومي به معني مدرن كلمه متولد مي‌شود. از اينرو در اين زمان روابط عمومي خود را از قيد مشاطگي و زيباسازي تصوير زشتي‌ها مي‌رهاند و صرفاً وسيله‌اي براي تشخص و نشانه‌اي از عظمت و ترقي مي‌شود و ديگر پيرو مد و عقب نهاندناز ديگران نيست.

اندك اندك خود مديران به اهميت موضوع پي بردند و به تدريج پايه‌هاي فلسفه روابط عمومي در درون موسسات پي افكنده شد. از اين به بعد با عنايت به فلسفه جديد همچون مديريت روابط انساني پاية مهم آن تلقي مي‌شد. تاثير اين برداشت بتدريج پديدار شد. حتي در برنامه آموزشگاهها توجه به روابط انساني و اصول روابط عمومي در زير عناوين مختلف گنجانيده شد. بديهي است جنبه داخلي روابط عمومي يعني آنچه كه در بعضي از مؤسسات «روابط با كاركنان» نام گرفته است، پيش از ساير جنبه‌ها مورد توجه قرار گرفت. بعبارت ديگر فلسفه روابط عمومي در موسسات به رسميت شناخته شد و اين خود مساله مهمي است، زيرا اصل، قبول فلسفه و انجام وظايف و فعاليتهايي است كه مجموعاً آن را «روابط عمومي» ناميده‌اند و اينكه اين وظايف ابتدا به اداراتي چون كارگزيني، سرويس‌هاي عمومي، امور اجتماعي روابط خارجي و امثال آن واگذار شد.

اما تدريجاً اين مجموعه با فعاليت متبني بر روابط انساني، نام روابط عمومي را بر خود مي‌نهد و وظايف آن زير نظر متخصصين امر متمركز مي‌شود و ادارات حقيقي و راستين روابط عمومي با محتواي توجه به روابط انساني، شان و جايگاه انسانها و احساس نياز به پاسخگويي صحيح و شفاف به مطالبات افكار عمومي بوجود مي‌آيند.

مقدمه

تعريف روابط عمومي

تاريخچه روابط عمومي در ايران

نقش و كاركرد روابط عمومي

سازمان و تشكيلات روابط عمومي در سازمانهاي كوچك و بزرگ

واحدهاي گوناگون روابط عمومي

ابزار و وسايل مورد استفاده در روابط عمومي

مديريت و پرسنل روابط عمومي

تاريخچه روابط عمومي در سازمان صدا و سيما

بررسي تشكيلات و سازماندهي و وظايف روابط عمومي در سازمان صدا و سيما

پيشنهادهايي جهت ارتقاء سطح روابط عمومي سازمان

منابع و ماخذ (كتاب)

منابع و ماخذ (نشريات)