بانكداري الكترونيك به طور كلي انواع كانالهاي ارتباطي ميان بانك و مشتري حقيقي و حقوقي را شامل مي گردد.
برخي از اين سرويس‌ها عبارتند از
1. بانكداري مبتني بر وب و اينترنت
2. بانكداري مبتني بر فناوري تلفن‌هاي همراه
3. بانكداري مبتني بر تلفن
4. بانكداري كيوسكي
5. بانكداري به كمك فكس
6. پيام كوتاه
7. بانكداري مبتني بر دستگاه خودپرداز
8. بانكداري مبتني بر كارت‌هاي هوشمند و...
تاريخچه بانكداري الكترونيكي اين‌گونه فعاليت بانكي از سال 1991 و با همه‌گير شدن اينترنت در تمامي دنيا رواج پيدا كرده و گفته مي‌شود اگر در جامعه‌‌اي بانكداري الكترونيكي شكل بگيرد، بنابراين بايد به رونق تجارت الكترونيكي نيز اميد بست، چون بانكداري الكترونيكی خود پيش‌نيازي براي ورود به دنياي پررمز و راز تجارت الكترونيكي است.
روش هاي بانكداري
1. بانکداري اينترنتي بانکداري اينترنتي شيوه اي است که معمولاً بوسيله يک رايانه شخصي که از طريق اينترنت به وب سايت بانک متصل مي شود صورت مي گيرد. به عنوان نمونه مشتري در خانه به وسيله يک مودم ،يک خط تلفن( يا ساير روش هاي مخابراتي اتصال) و يک سرويس دهنده خدمات اينترنتي به وب سايت بانک مورد نظر خود دسترسي پيدا مي کند. بانکداري اينترنتي همچنين مبتني بر فناوري بي سيم از طريق دستيارهاي ديجيتال شخصي يا تلفن هاي همراه باشد.
2. بانکداري الکترونيکي بانکداري الکترونيکي که شامل استفاده از دستگاه هاي خودپرداز ، تلفن يا کارت هاي پيش پرداخت يا بدهي مختلف است. کارت هاي بدهي همانند کارت هاي اعتباري به نظر مي رسند اما برخلاف آنها، استفاده از يک کارت بدهي باعث تمام شدن موجودي حساب بانکي شما خواهد شد.
مهمترين مزاياي بانكداري الكترونيكي عبارتند از
1. تمركز بر كانالهاي توزيع جديد
2. خدمات اصلاح شده به مشتريان
3. استفاده از راهبردهاي تجارت الكترونيك
مزاياي بانكداري الكترونيكي از ديدگاه ديگر
1. كوتاه مدت رقابت يكسان ، نگهداري و جذب مشتري (كمتر از يكسال)
2. ميان مدت يكپارچه‌سازي كانالهاي مختلف، مديريت اطلاعات، گستردگي طيف مشتريان، هدايت مشتريان به سوي كانالهاي مناسب با ويژگيهاي مطلوب، و كاهش هزينه‌ها (كمتر از 18 ماه )
3. بلند مدت كاهش هزينه پردازش معاملات، ارائه خدمات به مشتريان بازار هدف، و ايجاد درآمد
خلاصه مزايا
1. امكان دسترسي مشتريان به دريافت خدمات بانكي بدون حضور فيزيكي
2. استفاده از اینترنت برای ارائه عملیات و سرویس های بانکی و اعمال تغییرات انواع حسابهای مشتری.
3. ارائه مستقیم خدمات و عملیات بانکی جدید و سنتی به مشتریان از طریق کانال های ارتباطی متقابل الکترونیک
برچسب ها:
پاورپوینت بانكداري الكترونيكي بررسی بانكداري الكترونيكي ایران و جهان