1800 عصر کيفيت کارگري
1918 عصر کيفيت سرپرستي
1937 عصر کيفيت بازرسي
1960 عصر کيفيت آماري
1980 عصر کيفيت جامع

 ارائه 14 اصل براي استقرار سيستم مديريت کيفيت
 1 ايجاد و انتشار اهداف و مقاصد براي سازمان .
 2 بکارگيري فلسفه جديد .
 3 درک هدف بازرسي .
 4 پايان دادن به پاداشهاي بازاريابي صرفا بر اساس قيمت
 5 بهبود مستمر و مداوم سيستم .
 6 نهادينه کردن آموزش .
 7 تحليل برقراري رهبري .
. بر طرف ترس و ايجاد اعتماد و فضاي نوآوري 8
 9 بهينه سازي فعاليتهاي گروه ها و محيط هاي ستادي
 10 حذف شعارها نصيحتها و هدفهاي توخالي .

 ایجاد , مستند سازی , اجرا و نگهداری یک سیستم مدیرت کیفیت و بهبود مداوم اثربخشی آن سیستم مدیریت کیفیت نامیده می شود که به QMS
شناخته می شود

---

برچسب ها: پاورپوینت مدیریت کیفیت مدیریت کیفیت