فصل دوم: تاریخچه پیدایش مدیریت منابع انسانی
فصل سوم: تجزیه و تحلیل شغل
فصل چهارم: فرایند برنامه ریزی نیروی انسانی
فصل پنجم: فرایند کارمندیابی
فصل ششم: فرایند انتخاب
فصل هفتم: فرایند اجتماعی کردن
فصل هشتم: فرایند آموزش کارکنان
فصل نهم: ارزیابی عملکرد
فصل دهم: سیستم پاداش
فصل یازدهم: مدیریت حقوق و دستمزد
فصل دوازدهم: انضباط؛ اصلاح رفتار نامطلوب کارکنان
بخشهای عمده این فایل به تفکیک هر فصل شامل موارد زیر می باشد:
فصل اول: ماهیت مدیریت منابع انسانی
مقدمه
عوامل مهم در گسترش نقش مدیریت منابع انسانی
وظایف مدیریت منابع انسانی
راههای اثربخشی بیشتر مدیریت منابع انسانی
نقش مدیریت منابع انسانی در سودبخش سازمان
نتیجه گیری
فصل دوم: تاریخچه پیدایش مدیریت منابع انسانی
مقدمه
انقلاب صنعتی
نهضت کارگری
نهضت مدیریت علمی
اصول مدیریت علمی
روان شناسی صنعتی
متخصصان امور نیروی انسانی
مکتب روابط انسانی
عوامل موثر در شکل گیری مدیریت منابع انسانی
فصل سوم: تجزیه و تحلیل شغل
مقدمه
تعریف تجزیه و تحلیل شغل
مراحل تجزیه و تحلیل شغل
روشهای تجزیه و تحلیل شغل
رابطه میان تجزیه و تحلیل شغل، شرح شغل و شرایط احراز شغل
تنظیم شرح شغل
تنظیم شرایط احراز شغل
کاربرد تجزیه و تحلیل شغل
تجزیه و تحلیل شغل بر عهده کیست؟
مشکلات تجزیه و تحلیل شغل
طراحی شغل
روش مدیریت علمی
روش انگیزشی
نظریه دوعاملی هرزبرگ
نظریه فعال سازی
نظریه ویژگی های شغل
روش سیستمی
روش مبتنی بر ویژگی های عامل انسانی
فصل چهارم: فرایند برنامه ریزی نیروی انسانی
مقدمه
تعریف برنامه ریزی نیروی انسانی
مراحل برنامه ریزی نیروی انسانی
تعیین موجودی نیروی انسانی در سازمان؛
مطالعه و بررسی اهداف آتی سازمان؛
برآورد نیاز سازمان به نیروی انسانی(تقاضا برای نیرو با توجه به اهداف آتی)؛
برآورد عرضه نیروی انسانی ( از منابع داخلی و خارجی)؛
مقایسه عرضه و تقاضای نیروی انسانی و تعیین سیساتهای پرسنلی سازمان بر آن اساس
روشهای برآورد نیروی انسانی موردنیاز
روشهای کاهش نیروی مازاد
فصل پنجم: فرایند کارمندیابی
مقدمه
میزان کارمندیابی
عوامل موثر در کارمندیابی
فرایند کارمندیابی
منابع کارمندیابی
مزایای منابع داخلی کارمندیابی
کارمندیابی از طریق اعلان شغل
کارمندیابی از طریق اعلان شغل
نکات مهم در استفاده از روش اعلان شغل
کارمندیابی از طریق آگهی
نکات مهم در استفاده از آگهی
موسسات کاریابی
کارمندیابی از طریق مراکز آموزشی
کارمندیابی از طریق معرفی و توصیه اعضا
کارمندیابی از طریق مراجعه مستقیم
کارمندیابی وظیفه کیست؟
نتیجه گیری
فصل ششم: فرایند انتخاب
مقدمه
مشکلات ناشی از انتخاب غلط
بی ارتباطی برخی عوامل با شغل
مراحل مختلف فرایند انتخاب
مصاحبه مقدماتی (غربال اولیه)
تکمیل فرم درخواست کار
برگزاری آزمونهای استخدامی
مصاحبه جامع (تخصصی)
بررسی سوابق متقاضی
معاینه پزشکی
تصمیم گیری نهایی
عوامل موثر در پیش بینی صحیح عملکرد فردر در شغل
پایایی
روشهای تعیین و سنجش پایایی
روایی
انواع روایی
حفظ کارکنان
فصل هفتم: فرایند اجتماعی کردن
مقدمه
تعریف اجتماعی کردن
معارفه مقدماتی
فرهنگ سازمان
چرا اجتماعی کردن مهم است؟
فرایند اجتماعی کردن فرد
مرحله اول: قبل از ورود به سازمان
مرحله دوم: رویارویی فرد با سازمان
مرحله سوم: تحول و دگرگونی فرد
روشهای تطبیق فرد با شرایط و واقعیات موجود سازمان
نکاتی که باید در هنگام طراحی برنامه اجتماعی کردن فرد در نظر داشت
فصل هشتم: فرایند آموزش کارکنان
مقدمه
مزایای آموزش
مسئولیت طراحی و اجرای برنامه های آموزشی به عهده کیست؟
وظایف واحد آموزش اداره امور کارکنان
روشهای تعیین نیازهای آموزشی
نظریه های یادگیری
نظریه رفتاری
نکات مهم در طراحی برنامه های آموزشی بر اساس نظریه رفتاری
نظریه یادگیری اجتماعی
نکات مهم در طراحی برنامه های آموزشی بر اساس نظریه یادگیری اجتماعی
نظریه شناختی
نکات مهم در طراحی برنامه های آموزشی بر اساس نظریه یادگیری شناختی
مراحل مختلف فرایند آموزش
تشخیص نیازهای آموزشی
. تعیین اهداف آموزشی
انتخاب روش آموزش
برنامه ریزی برای برگزاری دوره آموزشی
ارزیابی دوره آموزشی
روشهایی که منظور از آنها دادن اطلاعات است
روشهای شبیه سازی
روشهای ضمن خدمت
مراحل دوره های آموزش ضمن خدمت
فصل نهم: ارزیابی عملکرد
مقدمه
کاربردهای ارزیابی عملکرد
شاخص های ارزیابی
مراحل ارزیابی عملکرد
نکات مهم در طراحی سیستم ارزیابی عملکرد
عوامل موثر در تعیین نوع سیستم ارزیابی
انواع ارزیابی
روشهای ارزیابی
روش مقیاسی
روش عامل سنجی
روش ثبت وقایع حساس
روش توصیفی
روش قیاسی
انتخاب اجباری
ارزیابی بر اساس مدیریت بر مبنای هدف.
مشکلات ارزیابی عملکرد
ویژگی سیستم های ارزیابی کارآمد
فصل دهم: سیستم پاداش
مقدمه
پاداشهای درونی و بیرونی
انواع پاداش
مبنای اعطای پاداش
ویژگیهای سیستم پاداش موثر
نظریه برابری
طرحهای جدید اعطای پاداش
فصل یازدهم: مدیریت حقوق و دستمزد
مقدمه
تفاوت میان حقوق و دستمزد
ویژگی های سیستم حقوق و دستمزد
طراحی سیستم حقوق و دستمزد به عهده کیست؟
مراحل مختلف طراحی سیستم حقوق و دستمزد
تجزیه و تحلیل شغل
شرح شغل
ارزشیابی شغل
بررسی نرخ حقوق و دستمزدهای متداول در صنعت
تعیین نرخ پرداخت
تعدیل و ترمیم سیستم پرداخت
ارزیابی تفاضلی حقوق و دستمزد
بررسی قوانین و مقررات درون سازمانی
بررسی قوانین و مقررات دولتی حاکم بر پرداخت
تعیین حقوق پایه
نتیجه گیری
فصل دوازدهم: انضباط؛ اصلاح رفتار نامطلوب کارکنان
مقدمه
تعریف انضباط
تغییر رفتار
تقویت مثبت
تقویت منفی
خاموشی
تنبیه
فرایند انضباط
انواع تخلفات
مهمترین دلایل غیبت کارکنان
بررسی و ارزیابی تخلفات
نکاتی که باید در رسیدگی به تخلفات اداری رعایت نمود
اثربخشی مجازات
کوتاهی در مجازات
ویژگیهای سیستم انضباطی مؤثر
انضباط مثبت(انضباط بی مجازات)
مراحل انضباط مثبت
انواع اقدامات انضباطی