لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : word (..doc) ( قابل ويرايش و آماده پرينت )
تعداد صفحه : 13 صفحه
قسمتی از متن word (..doc) :
1
پرسشنامه بررسي
ميزان رضايتمندي مشتريان
مقدمه
همانگونه كه مستحضريد شركت ايرانترانسفو در راستاي بهبود مستمر كيفيت محصولات و خدمات و درك متقابل، به صورت دورهاي ميزان رضايت مشتريان خود را مورد سنجش قرار ميدهد. پرسشنامهاي كه پيش روي شماست مربوط به دوره دوم اين سنجش بوده و هدف از آن بررسي تغييرات در ميزان رضايتمندي مشتريان، طي سال 1387 ميباشد.
همچنان كه قبلاً نيز به اطلاع رسيد نظرات كارشناسانه و ارزشمند شما در سال گذشته (دوره اول نظرسنجي) منجر به تشكيل قسمت "خدمات مشتريان" در واحد فروش ايرانترانسفو گرديد. اطمينان داشته باشيد كه نظرات شما در دوره دوم نيز راهگشاي ما در حل مشكلات و ارائه خدمات بهتر به شما مشتری گرامي خواهد بود. لذا خواهشمند است در صورت امکان پرسشنامه حاضر با همفکری گروهی متخصصين واحدهای مربوطه تکميل گردد.
برچسب ها:
تحقیق درباره ميزان رضايتمندي مشتريان ميزان رضايتمندي مشتريان دانلود تحقیق درباره ميزان رضايتمندي مشتريان ميزان رضايتمندي مشتريان تحقیق درباره ميزان رضايتمندي مشتريان