دانلود تحقیق با موضوع مدل KANO (کانو ) و روشTRIZ 1 ( نظريه حل ابداعانه مساله )، در قالب doc و دز 53 صفحه،قابل ویرایش. در این بخش ابتدا در مورد تعاریف ، اهمیت و ضرورت رضایت و وفاداری مشتری مطالبی عنوان می شود سپس تعاریف ، مزایا و مراحل انجام مدل های QFD ( گسترش کارکرد کیفیت ) ، مدل KANO (کانو ) و ..