تحقیق مقدمه و نتیجه شناخت مشتری شرکت اين مقاله يك امتحان تجربي از هويت سازمان يافته در متن ارتباطات مشتري- شركت ارائه ميدهد و به بررسي اين موضوع كه آيا مشتريها و خريداران با شركتها تعيين هويت و مشخص ميشوند ويا نه و هم چنين مقدمه و ماحصل اين تعيين هويتها چه چيزي خواهد بود ميپردازد. اين مدل پيش