بخشی از متن: اگر چه شش سيگما فرآيندهاي يك سازمان را اندازه گيري و تحليل مي كند، ولي تنها يك برنامه كيفيت نيست، بلكه برنامه اي براي فعاليتهاي تجاري يك سازمان است. رسيدن به هدف شش سيگما به چيزي بيشتر از بهبودهاي كوچك و افزايش سود نياز دارد، اين رويكرد، به كسب موفقيت هاي همه جانبه در سازمان نيازمند ...