عوامل موثر در بهره وري : (الف) عوامل خارجي يا غيرقابل كنترل : به عواملي اطلاق مي شود كه از خارج از سازمان اثرگذار هستند وتحت اختيار فرد يا مديران سازماني نيستند يعني مديريت در كوتاه مدت نمي تواند آنها را تحت كنترل خود دراورد يا بر آنها اثرگذارد بناچار سازمان بايد خودرا با تغييرات جديد منطبق كن