پاورپوینت CRM و کلید موفقیت در بازارهای نوین قابل ویرایش تعداد اسلاید : 26 قسمتی از پاورپوینت : CRM برگرفته از عبارت Customer Relationship Management بوده و در ایران با نام مدیریت ارتباط با مشتری شناخته می شود. با بهره گیری از CRM، ارتباط مشتریان با سازمان و نیازمندی های آنها مورد بررسی و تجزیه