دانلود مقاله معرفي روش شش سيگما نوع فایل : Word تعداد صفحات : 26 فهرست و شرح محتوا مقدمه در اواسط دههي 1980، شركت موتورولا (Motorola) تلاشي گسترده براي بهبود كيفيت را آغاز كرد. هدف اين شركت دستيابي به نقص صفر در توليدات و خدمات بود. اين عملكرد را كيفيت شش سيگما معرفي كرد و با ايجاد يك سيستم ا