دانلود پرسشنامه استاندارد سرمایه فکری، تالیف بونتیس(1980)، در قالب فایل word، شامل 42 پرسش و 3 مولفه، همراه با راهنمای نحوه نمره گذاری، روایی و پایایی و منبع مورد استفاده. این مقیاس، سه مؤلفه سرمایه انسانی، سرمایه ساختاری و سرمایه رابطه ای (مشتری) را ...