دانلود جزوه مروری سریع بر مهارت رفتار قاطعانه ( رفتار جراتمندانه ) ، در قالب فایل pdf و در 10 صفحه. بخشی از متن فایل: تعریف: رفتار قاطعانه مهارتي است كه به ما كمك ميكند تا باورها و ارزشها، نيازها، خواستهها و احساساتمان را براي ديگران؛ آشكارا، محترمانه و بدون هيچگونه تمسخر، تهديد يا تحقير ...