مبانی نظری مدیریت تعارض (فصل دوم تحقیق، در قالب فایل word و در حجم 11 صفحه، بصورت کاملا ویرایش شده و همراه با ارجاعات درون متنی و فهرست کامل منابع انگلیسی و فارسی مورد استفاده. مديريت تعارض عبارتست از عمل شناسايي و اداره تعارض با يك شيوه ی معقول، عادلانه ...