مقاله استراتژی برای مدیریت کیفیت جامع مديريت كيفيت جامع TQM ، براي فرازير(1997) پيوستگي پيشرفت كيفيت است . (CQT) ، CQT صرفاً واژه فني نيست .دلايل مهمي براي معني كلي وجود دارد . اينجا تاكيد در تداوم (پيوستگي) كوشش ها در پيشرفت كيفيت است ، بعلاوه كيفيت مثل يك سفر بي پايان است . مثل يك موضو