پرسش نامه مديريت كيفيت فراگير این پرسشنامه مبتنی بر 8 معیار کلی تنظیم شده است و هر معیار مبتنی بر 6 سوال است. معیارهای شامل: حمایت و رهبری مدیریت عالی سازمان ،برنامه ریزی استراتژیک ،تمرکز بر روی مشتری ،شناسایی و آموزش کارکنان،توانمند سازی کارکنان و کار تیمی،اندازه گیری و تجزیه و تحلیل کیفیت ،بیمه کی