پاورپوینت نحوه تماس تلفنی موثر نوع فایل: پاورپوینت قابل ویرایش 18 اسلاید _ اصول و مباني _ قواعد پايه‌اي ارتباط تلفني _ صداي خود را به نحوي به كار ببريد كه تأثير مثبت داشته باشد _ از به كار بردن زبان تخصصي خودداري كنيد _ گوش دادن _ برقراري گفت و گوي دو جانبه _ برخورد با تلفن‌هاي دريافتي