با توجه به محيط متلاطم و پر رقابت امروز، بسياري از سازمان‌ها چندفرهنگي شده‌اند. «هوش فرهنگي» مهم‌ترين ابزاري است كه مي‌تواند براي مواجهة مناسب با موقعيت‌هاي چندفرهنگي به كار گرفته شود. اين هوش كمك مي‌كند تا با درك سريع و صحيح مؤلّفه‌هاي گوناگون فرهنگي، رفتاري متناسب با هريك از آنها ابراز گردد.