اثرات بازاریابی رابطه مند بر وفاداری مشتریان تعداد صفحات : 85 با فرمت ورد و قابل ویرایش چکیده: شدت رقابت در بازارها و درك اهمیت حفظ مشتریان براي سازمانها موجب شده آنها بتدریج بـه سمت ایجاد و حفظ روابط بلند مدت با مشتریان گام بردارند و طبق نظر محققان، بازاریـابی رابطـه مند مناسب ترین گزینه براي ت