دانلود تحقیق رشته مدیریت با عنوان بررسي تاثير استقرار سيستم مديريت كيفيت جامع بر مديريت شكايات مشتريان در بانک های دولتی، در قالب فایل pdf و در حجم 170 صفحه. جامعه مورد بررسي، كاركنان بانك هاي دولتي شهرستان سنندج مي باشد كه با استفاده از فرمول كوكران ...