پاورپوینت مديريت روابط مشتری نوع فایل: پاورپوینت قابل ویرایش 29 اسلاید جهاني سازي ، زير ساخت صنعتي و فن آوري ، فشارهاي رقابتي را افزايش داده است. دسترسي فزاينـده به اطلاعات ، قدرت را از فروشنده به خريدار منتقل نموده است .ارجحيت از طريق درك نياز مشتري و برقراري تعاملات شخصي با مشتري ا